Дело в том, что я люблю делать подарки. И вот захотелось мне подарить оригинальный подарок, который с одной стороны может оказаться полезным при определенных обстоятельствах, а с другой стороны будет радовать глаз своей красотой и душу ценностью. С этими мыслями я и пришел сегодня порядка 9-ти утра в отделение сбербанка по адресу г. Москва ул. Большая Якиманка, 18. чтобы приобрести небольшой слиток золота.
Отделение это довольно большое, однако поскольку час был еще ранний для пенсионеров и поздний для работающих граждан, то заведение практически пустовало. Я взял талончик электронной очереди и уже через несколько минут был у окошка кассы. Почему кассы? В данном отделении обслуживают двумя способами - есть столы с операционистами и удобными креслами для клиентов, с которыми много бумажной возни, и есть кассы, в которых производят валютные операции, операции с монетами и слитками. Итак я у подобной кассы. Озвучиваю милой девушке свое желание приобрести слиток. Девушка уходит и приносит холщевый мешочек, опломбированный чем-то, чего я не разобрал. Начинает сдирать пломбу с мешочка и веревочку, которой тот завязан. Открыла. Начинает в нем копаться, явно намереваясь выдать мне первую попавшуюся коробочку и отправить меня. Однако я прошу ее впустить меня в приватную кабину. Есть там рядом с кассой такая кабина для приватных операций, где можно скрыться от чужих глаз и остаться наедине с милой девушкой. :oops: Оказавшись в кабине, я озвучиваю свое желание посмотреть несколько слитков на предмет царапин, грязи и прочей ржавчины. Это вполне естественное, на мой взгляд, желание, увидеть товар лицом, вызывает на лице умницы и красавицы такую унылое выражение лица, как будто у нее болит зуб. Она видимо представила, что я сейчас достану лупу и буду с занудством ювелира разглядывать каждый слиток, мучая ее часа 3 к ряду (хотя так долго уединяться с ней не входило в мои планы) и произнесла - ну вы как бы давайте быстрее, у меня еще много дел. Ничего себе думаю, деловая какая... Я почувствовал себя неловко, примерно как покупатель в советском гастрономе (а я там еще успел побывать :)), который нижайше просит продавца взвесить ему сколько-нибудь грамм колбаски и заранее извиняется, что отвлекает «мыслителя», я бы даже сказал «философа» с той стороны прилавка от размышлений о проблеме сброса античных статуй из космоса.
Преодолев подобную неловкость, я попытался улыбнуться и сказать, что мол я вас долго не задержу, но это видимо получилось настолько жалко, что девушка решила мне помочь. Она показывала мне слитки через стекло, заинтересовавшие меня пыталась достать из коробочек, видимо чтобы убедиться, что царапинки на пластмассовой коробочке, а не на самом слитке. А надо сказать, что трогать слитки руками особенно не рекомендуется, даже от чистых рук остаются жировые отпечатки, а попытки их оттереть могут закончиться плачевно для внешнего вида и стоимости слитка. Но ей, похоже, было все равно или она просто не знала этого. Приходилось красавицу останавливать :wall: , красавица опять показывала как она ест кислый лимон. Ну наконец-то слиток выбран, девушка повернулась к компьютеру и занялась бумажками. Сует приходник в лоток и быстро-быстро-быстро испаряется. Стою я в городом одиночестве и понимаю, что что-то не так. Чего-то не хватает. А! Ручки не хватает в приватном кабинете. Ну кто же знал что в Сбербанк надо со своей ручкой ходить, приучили другие банки что без ручки, вот и хожу по банкам без ручки. Минут через 5 красавица появляется, и я прошу у нее ручку. Девушка принимает стойку близкую к боксерской: «Не дам, она у меня одна». Как-будто я ее собираюсь украсть. «А что же делать»? – «Ручки в зале». Покидаю приватную кабинку, нахожу ручку привязанную, расписываюсь, возвращаюсь. Отдаю приходник, деньги. Надо подписать еще пару документов и потом получить вожделенный слиток в приватном кабинете. Красавица опять пытается меня отправить в зал, и тут я начинаю тихо звереть, и негромко, но твердо удивляться, сколько же еще раз мне нужно будет выйти в зал и вернуться, ну а заодно качеству обслуживания. Красавица видит что клиент доведен до кондиции и соглашается качественно оптимизировать процесс, отдает слиток, позволяет сверить сертификат со слитком, а оставшиеся документы я подписываю уже в общем зале.
В общем, я не знаю, то ли она никогда слитки не продавала, то ли не выспалась. Я человек простой и мне не надо расплываться в улыбках до ушей, а тем более неискренних. Я просто хочу, чтобы приходя в банк по любому вопросу мне как минимум не показывали всем своим видом – «зачем пришел» и качественно обслуживали. К сожалению, мне показывали всем своим видом - «зачем пришел» и качественно не обслуживали. За то, что не обложили матом ставлю два балла, а так бы точно кол был.:D