Ночная смска о ежегодной комиссии по карте. Желаю их получать руководству банка каждую ночь

18.01.2013 22:49
2127
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.30. Лежащий рядом телефон издает дринь-дринь. Сквозь сон понимаю, что ночная новость редко бывает хорошей. Может что-то случилось с родными или друзьями... Нашариваю мобильник, блин из Юникредитбанка. Может кто-то сейчас снимает деньги по номеру моей карты? Нет! все проще - "Уважаемый клиент, по вашей карте начислена ежегодная комиссия 300 руб., Баланс карты бла-бла-бла...". Сухой остаток = очень хочется, чтобы ночные смс-ки приходили руководству Юникредитбанка каждую ночь всю их оставшуюся жизнь.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-01-25T11:21:00+04:00
Уважаемый Serg_000! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу изложенных Вами фактов, а также отмечаем, что описанная Вами ситуация обусловлена тем фактом, что в настоящее время в ЗАО ЮниКредит Банк действует автоматизированная система учета и регулирования задолженности клиентов-физических лиц по комиссиям, подлежащим к уплате согласно Тарифу, на периодической основе. Вместе с тем, мнение наших Клиентов является очень важным и ценным для Вас, так как именно обратная связь помогает нам делать наше сотрудничество максимально комфортным. Затронутый в Вашем отзыве вопрос был передан сотрудникам уполномоченного подразделения для рассмотрения возможности установления временных ограничений формирования и направления смс-сообщений по операциям, осуществляемым по картам Клиентов в рамках автоматизированной системы учета и регулирования задолженности по комиссиям. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
serg_000
2013-01-25T22:56:00+04:00
Сотрудник банка по телефону принес извинения за ночную смс-ку по ежегодной комиссии, считаю инцидент исчерпанным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка