Банк неспособен переслать перевыпущенную карту VISA в допофис

В конце декабря перевыпустили карту VISA. При заказе я сообщил сотруднику, что удобно получить карту в офисе "На Таганке". Мне сообщили, что карта будет выпущена и передана в офис до 25 декабря. Пришел получать карту 12 января в офис "На Таганке". Карта не доставлена, пообещали доставку в течение недели. Сегодня в субботу 19.01.13 звоню в офис. Вчера 18-го был курьер с картами из головного офиса. Моей карты нет. Что за бред? Уже месяц прошел, как карта должна быть передана. Бесят невыполненные обещания! Что в банке нет курьеров, что они 1 раз в неделю до допофиса ездят?! Или я прошу передать карту в офис в другом городе за тысячу километров?! Несколько лет обслуживаюсь в банке КБ "Транспортный": пока был один офис, такие проблемы не могли возникнуть. Теперь банк наплодил офисов, но качество обслуживания от этого только снизилось. Из-за плохо организованной работы между офисами, я почти месяц без карты. А планирую покупки через карту, и пустые обещания сотрудников банка сильно напрягают. [b]От администратора: [/b] А в каком отделении Вы заказывали перевыпуск? [b]vkomp: [/b] КБ "Транспортный" штампует карты в головном офисе на Б. Черкизовской, а потом рассылает. 20-го дек. звонила менеджер из головного. И как писал, должна была передать карту в "На Таганке".