НЕ-работа Тверского филиала Банка Открытие

19.01.2013 19:16
2465
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хотелось бы узнать, кто следит за нормальной работой банкоматов Тверского филиала Банка Открытие. Невозможно снять заработную плату в банкомате, кроме как в кассе самого банка, что не всегда удобно. Банкоматы НЕ работают стабильно. Недавно был день зарплаты и все ТРИ ближайших банкомата не работали, что является ОБЫЧНОЙ ситуацией для тверского филиала. В кассе банка очередь. Такая ситуация уже год. Может, стоит наказать виновных, для того, чтобы филиалы городов не влияли на доверие к этому банку в целом и к другим филиалам банка Открытия? Положа руку на сердце, вся организация готова уйти на зарплатный проект практически в любой другой банк. Мы сильно разочарованы. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, даты, когда Вы столкнулись с описанной ситуацией. Вы смогли снять деньги в других банкоматах банка, расположенных в городе? [b]ltvbyf: [/b] Вы крайне невнимательно читаете отзывы своих недовольных клиентов. Вы пишите (Уточните, пожалуйста, даты, когда Вы столкнулись с описанной ситуацией. Вы смогли снять деньги в других банкоматах банка, расположенных в городе?), если Вы перечитаете сообщение то увидите, что ТРИ (не один) ближайщих банкомата в разных частях города не работало, это очень много, расстояние между банкоматами достаточно большое. А вы в ответ спрашиваете могла ли я снять в другом банкомате? После работы метаться в три различных места, чтобыпоехать в четвертый раз в банк крайне неудобнои занимает не один час. ВЫ пишите "уточните даты", организации и люди ПОСТОЯННО, минимум несколько раз в месяц видят отключение банкоматов (каждого). Особенный ПОЗОР банка, когда не работает ДАЖЕ банкомат в ЦЕНТРАЛЬНОМ офисе. Что касается конкретных дат не работы банкоматов, неужели вместо голословной беседы нельзя запросить у сисадминов банка режим работы банкоматов, и распечатать список, в котором отражается всегда когда банкомат не работал, когда был на сервесной работе и так далее... Но если и эта служба у вас не работает, я обязуясь писать вам даты и числа, когда банкоматы не будут работать, с предоставлением фото с телефона.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-01-25T11:36:00+04:00
Уважаемый ltvbyf! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной работой банкоматов Банка «Открытие». В настоящий момент мы проводим необходимые мероприятия, которые повысят общий уровень работоспособности банкоматной сети «Открытия», в частности в Твери. На текущий момент большинство банкоматов в Твери исправны, денежные средства доступны для снятия. Уточнить актуальную информацию о работоспособности банкоматов Вы можете по телефону горячей линии 88007007877 (звонок бесплатный). Надеемся на понимание и долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024