Банкомат съел деньги, приятного аппетита

11 января в Красноармейском районе города Волгограда при попытке пополнить счет пластиковой карты через банкомат, последний завис синим экраном, и выплюнул карту. После этого вышел аварийный чек с рекомендацией обратиться в отделение банка. Естественно, деньги в размере 5 тысяч рублей на счет не поступили. Дело происходило в центральном районном отделении, расположенном по адресу проспект имени Героев Сталинграда д.50а. Я подошел к первой попавшейся сотруднице и обратился за помощью. Выяснилось, что та абсолютно не компетентна, что делать она не знает, а я получил рекомендацию найти "администратора зала" и задать все вопросы ей. Блуждая около 10 минут по залу в поисках этого мифического существа, параллельно пытаясь задать все тот же вопрос встречающимся работникам банка, ну или хотя бы получить от них ориентировку на администратора (что, кстати, было безуспешно, потому как ее просто не было, и где найти ее никто не знал), я натолкнулся на кабинеты руководства. За красивыми стеклянными дверями горел свет, но никого не было. Постояв еще минут десять около вывески "Начальник Оперо" с глумливой наклейкой "Мы всегда вам рады" под ней, я направился в поисках правды к скучающей в уголке у касс леди во всем черном, с не менее черным постпраздничным потухшим взглядом. Объяснив ей ситуацию, выяснилось, что мне надо пойти и взять талончик в очередь к специалистам по банковским картам. Кто была эта леди и за что она отвечала, я так и не понял. Но она единственная, кто дал хоть какой-то разумный совет. Что и было сделано. Вот только в очереди передо мной было всего 26 человек. Вечер переставал быть томным. В итоге, просидев в очереди около часа, я подошел к окну, написал заявление и был уверен операционисткой, что деньги поступят очень быстро, в течение пары дней максимум. Вся процедура заняла около 1,5 часов. Прошло дней 8. На вопрос с сайта банка в службу поддержки второй день ответа нет. Денег тоже нет. Сбербанк России - мы всегда вам рады! Особенно когда вы к нам не приходите.