Возврат денежных средств

20.01.2013 11:36
2211
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я 29.12.2012г. хотел пополнить счет своей карты (Банк в кармане) через банкомат находящийся г. Сургут Комсомольский проспект 19 "Новый мир". После внесения денежных средств в купюра приемник банкомата, банкомат принял деньги и на экране появилась надпись о неисправности банкомата с просьбой обратится в службу поддержки по тел. Чек банкомат мне не выдал. Я написал заявление в центральном филиале банка Русский Стандарт Мира 10. По настоящее время деньги мне не возвращены. Уточняю про крайний срок возврата денег, оказывается, что 30 календарных дней - это не крайний срок, банк может сколько угодно долго рассматривать это заявление и не возвращать денег. Типа, ждите... Вот таким вот образом банк повышает свою ликвидность, собирая денег со своих клиентов и не возвращая их. Остается только ждать «у моря погоды». Заслуженная единица банку за такое отношение к клиентам и такую низкоквалифицированную тех поддержку. Когда же все таки будет рассмотрено мое заявление и мне зачислят мои деньги? Будут ли начислены проценты 10% за пользованием моими деньгами? Я вынужден писать заявления в органы внутренних дел (полицию) и в надзорные органы по работе банков.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-21T17:15:00+04:00
Добрый день, sdk10! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка