Что-то в нем есть, но вот что..?

20.01.2013 16:49
2155
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами этого банка я пользуюсь более чем давно, лет 10 (правда, раньше он назывался по другому, но ребрендиг и всякие слияния для меня как клиента роли никакой не сыграли). Сначала, еще в Волгограде, пользовалась депозитами, делала денежные переводы, там смущали очереди. Но в целом сервис устраивал. Потом, в Москве, это были уже не очереди, а ужас, несмотря на прогрессивную электронную систему. Все дело в тех самых высоких процентах по депозитам, которые так нравятся не только мне. Хотя скажу честно: в разгар кризиса хотелось забрать деньги. Но жадность не позволила. К счастью, пожалеть не пришлось. А в целом, показателен пример обслуживания недельной давности. Пришла в субботу в офис на Савеловской, в очереди провела 10 минут. Мне надо было всего-ничего - положить на счет 175 евро. И что вы думаете? На мне подвисла программа! Я ждала еще 10 минут, операционист даже пытался осуществить операцию на других компьютерах, но без толку. Я ушла на тренировку в студию, которая находится в 5 минутах от офиса и вернулась через 3 часа. И вернулась в офис просто потому, что проходила мимо. И тот же операционист, никуда не заглядывая, сказал: "Жанна Александровна, программа в норме, вы еще хотите положить 175 евро?" Честно скажу, что вот из-за такого подхода делаю выбор в пользу маленьких банков. Да, у них не обходится без косяков вроде сбоев программы. Но как приятно, когда твою операцию (причем, ерундовую) могут держать в памяти в течение дня.
Траст
2013-01-22T14:48:00+04:00
Добрый День! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили положительный отзыв о сервисе обслуживания и поставили довольно высокую оценку нашему Банку. Мы очень рады нашему взаимному сотрудничеству. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017