Восточный Банк

Комиссия за внутрибанковский перевод

21.01.2013 14:07
3550
5
Оценка
2
Отзыв проверен
27 декабря, мой отец, клиент Вашего Банка переслал мне деньги внутрибанковским переводом со своей карточки. Мы звонили в техподдержку перед операцией, и нас заверили, что комиссии нет. Но после перевода была удержана комиссия 150 рублей. На каком основании? Второй негатив - то, что закрыть вклад в отделении в день окончания не захотели, так как сказали, что деньги поступают только на карту и на следующий рабочий день. А на следующий рабочий день выясняется, что лимит на снятие денег - 650 000 рублей. По второму вопросу претензий нет, так как это согласно тарифам.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-01-25T08:58:00+04:00
Здравствуйте, yura1189! Согласно тарифам банка при осуществлении перевода на счета третьих лиц через Интернет-банк взымается плата: - На счет, открытый для обслуживания кредитной карты 50 рублей за 1 платеж - На прочие счета² 0,3%, мин. 25 руб., макс. 150 руб. Данная информация размещена в общем доступе на официальном сайте банка: http://www.express-bank.ru/balashiha/private/online/internet. Также нами были проверены звонки, поступающие на горячую линию банка, в результате чего некорректная консультация, наличие которой Вы указываете в отзыве, не подтвердилась. 27/12/2012 г. поступил звонок с Вашего номера телефона, но согласно выбранным Вами клавишам голосового меню, ответил специалист не обслуживающий данное направление, который в свою очередь, переадресовал звонок на консультанта по вопросам ДБО, в результате перевода произошел сбой связи и звонок сорвался. Повторных звонов с Вашего номера не зафиксировано. Надеемся на Ваше понимание, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка