Ну и банк...

Взял кредит в этом "банке". До этого неоднократно брал кредиты в разных банках. С этим Трастом сразу всё пошло не как надо 1. За 2 недели до указанного в договоре срока платежа, пришёл в офис на, Павелецкой вносить деньги на счёт. В кассе потребовали дать карту банка, которую мне выдали при оформлении кредита. Вместе с договором и номерами счетов отдал в кассу и карточку в конверте, хотя и насторожился (при чём тут карточка?). После проведения операции во избежание недоразумений (ибо при внесении средств в других банках карточки у меня никогда не требовали) задал сотруднице банка вопрос: "теперь можно считать, что платёж совершён? Деньги точно попали куда нужно и больше никаких манипуляций делать не надо?" И получил ответ: "да, всё в порядке". На этом я успокоился, ибо при подобных операциях сотрудникам банков привык доверять и кидалова не ожидал. Через неделю после даты, указанной в договоре, через 3 недели после внесения средств по графику, мне начинают названивать сотрудники банка и говорить, что я не внёс деньги в срок и теперь должен заплатить ещё и штраф 500 р. В дальнейшем после нескольких часов телефонных споров, многочисленных перезваниваний разных сотрудников банка выяснилось, что сотрудница банка в офисе на Павелецкой зачислила средства на счёт кредитной карты, которая была выдана бонусом при оформлении кредита и никакого отношения к кредиту не имела, а мне сказала, что так и надо и всё сделано правильно. С момента внесения средств они спокойно лежали на счёте этой кредитки. На мои претензии, что это по вине сотрудников банка были перепутаны счета, мне было сказано (уже совсем в другом тоне), что штраф я должен заплатить в любом случае, по чьей бы вине там он ни был. А если я с ним не согласен, то я могу прийти в тот офис, где произошла ошибка (на Павелецкой) и написать заявление в свободной форме. А там может банк согласится, а может и нет. 2. Пошёл вносить средства по следующему платежу в офисе банка в г. Туле (на Красноармейском проспекте). При совершении платежа выяснилось, что банк берёт 100 рублей каких-то сборов при внесении суммы менее 10 000 р. Заплатил за несколько месяцев сразу, чтобы получилось более 10 000 р. Не сказать, что я от этого пострадал, но как-то странно: нигде в договоре или в инструкциях по внесению средств ни про какую комиссию в данной ситуации не сказано, а она есть. 3. Зашёл в Траст-онлайн распечатать историю платежей. Обнаружил, что в детализации указан процент по штрафу 28 р. По телефону 800-775-75-75 мне было сказано, что процент был начислен несколько месяцев назад. Меня о нём никто не предупреждал, т.к. Как выяснилось, банк имеет право и не предупреждать клиентов, если за что-то их штрафует втихую. Гаденько как-то. В дальнейшем никогда не буду обращаться в этот банк и другим посоветую.