Нарушение Банком законодательства о персональных данных

Оформляла вклад в отделении банка в г.Красногорск, МО. Для начала потребовали заполнить все листы анкеты клиента, включая листы с данными об образовании, месте работы, доходе и др., т.е. данные, явно излишние для заключения договора вклада. На мой вопрос для чего это нужно, девушка-менеджер, кроме того, что это так полагается, другого ответа дать не смогла. После моего отказа заполнять эти поля в анкете и объяснения, что в таком случае, я не буду открывать вклад в их Банке, она, переговорив с управляющим, снисходительно разрешила мне их все-таки не заполнять. При заведении вклада в систему той же девушкой-менеджером я была сфотографирована. При этом мне не объяснили для чего была сделана моя фотография (на мой вопрос, для чего вы меня фотографируете, я получила тот же ответ - у нас так положено), а также не взяли моего письменного согласия на обработку моих биометрических персональных данных (в соответствии с законом №152-ФЗ "О персональных данных", ст. 11). Это грубое нарушение ФЗ РФ. Когда я пришла забирать вклад после истечения его срока, меня снова, как и в прошлый раз, решили сфотографировать, не утруждаясь объяснить для чего это нужно. На мой отказ фотографироваться, наконец-то получаю объяснения, что программа работает таким образом, что сравнивает фотографии клиента, сделанные при оформлении и при закрытии вклада, и в случае, как я поняла, верификации, позволяет выдать денежные средства клиенту. При этом одного паспорта (на минуточку, основной документ, удостоверяющий личность гражданина в РФ) для получения своих (!) денежных средств со своего (!) счета вклада в этом удивительном Банке недостаточно. Банк повторно, грубо нарушил законодательство о персональных данных и мои права, как субъекта персональных данных, принимая решение (о выдаче или не выдаче мне моих денежных средств) на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных, которая допускается только при наличии согласия в письменной форме. Я такого согласия не подписывала. Т.к. я отказалась фотографироваться, мои деньги мне отказались выдавать. Дополнительно мне пояснили, что я могу получить вклад, повторно не фотографируясь, только в центральном офисе, расположенном на ул. Космонавта Волкова. С целью получить дополнительную информацию я заезжала в офис Москомприватбанка у м. Войковская. Там я также, после замешательства менеджера и ее звонка кому-то за помощью, была направлена в центральный офис с уверениями, что там смогу получить свой вклад. На мой вопрос могу ли я перевести свои денежные средства со вклада на счет в другом банке, получила ответ в безапелляционной манере, что такой операции просто не существует ни в их Банке, ни в других Банках :) Приехав в офис на ул. Космонавта Волкова, я также, увы, ничего не добилась. Мне сказали, что мне дали неверную информацию, я не могу снять у них деньги вообще никаким образом, т.к. программа не позволяет этого, и вклад я должна получать только там, где его открывала - в офисе в г. Красногорске. В Красногорске я вклад в итоге забрала. Пришлось фотографироваться :) При этом хорошо, что я не сделала за это время, скажем, ринопластику или не увеличила губы, а то бы и не знаю, как смогла бы забрать свои деньги, если программа Москомприватбанка позволяет выдать деньги клиенту только после положительного сравнения двух фотографий клиента, сделанных при оформлении вклада и при его возврате, причем без его согласия. А по паспорту гражданина РФ в Москомприватбанке деньги со вклада получить нельзя. Интересно также, каким образом Банк разбирается со случаями выдачи денег со счетов клиентов по нотариальной доверенности. Ведь фотографии опять не совпадут :) Руководство Банка, перечитайте закон №152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006г. Роскомнадзору, думаю, интересно будет узнать о такой вашей самодеятельности при обращении с персональными данными ваших клиентов без их согласия.