Не пришли деньги на карту

21.01.2013 20:52
4833
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.01.2013 в 20:00 я положила 25 000 на свою карту в банкомате по адресу ул. Марксистская 1, к.1. Банкомат принял деньги, написал, что операция завершена успешно, но потом завис и только через 3 минуты вернул карту, при этом не распечатал чека. Деньги так и не пришли! Как и сказали в техподдержке, написали заявление об отмене транзакции, с тех пор ни привета, ни ответа! Нам срочно нужны деньги! Звонили и писали куда только можно - никто ничего не знает, сказали ждать 60 дней! То есть кладешь деньги на карту и ждешь 60 дней! Не знаем, что и делать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-26T22:57:00+04:00
За технический сбой в работе банкомата.
ПСБ
ПСБ
2013-01-24T16:01:00+04:00
Уважаемый Клиент!  Благодарим Вас за пользование услугами Промсвязьбанка и приносим извинения за неудобства, доставленные в связи со сбоем банкомата при зачислении средств на карту. Банкомат, как и любая сложная техника, может выйти из строя или подвергнуться техническому сбою по различным причинам, которые предугадать в большинстве случаев не представляется возможным. Сотрудники нашего Банка принимают все необходимые меры для скорейшего устранения неисправностей банкоматов и решения вопросов Клиентов, возникших при обслуживании. Мы очень рады, что Ваш вопрос был успешно решен, и надеемся, что Вы продолжите пользоваться нашими продуктами и услугами! С уважением, Юлия Ландина ОАО "Промсвязьбанк"
alenaezhova
2013-01-29T14:54:00+04:00
Проблема ни как ни решалась, пока я не опубликовала отзыв на вашем сайте! Действий с нашей стороны было принято много, но все безуспешно! И несколько раз ездили в банк, и звонили, писали заявление! Как только отзыв был опубликован на вашем сайте, на след же день я позвонила в банк, сказали - начислений вам нет, но как-то странно, как только мне ответили на вашем сайте сотрудники банка, сразу деньги пришли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка