Не выдают деньги при предварительном заказе

22.01.2013 10:13
2373
11
Оценка
1
Отзыв проверен
По 2 вкладам подряд НЕ выдают деньги при предварительном заказе. Приходится ходить за своими деньгами неоднократно, ломая все свои планы по СВОИМ деньгам. Уже не говорю, что перестали прозваниваться и предупреждать, что вклад заканчивается. При моих претензиях нахально отвечают, что вы типа других отделений не видели. С таким банком дело иметь сомнительно, если вы имеете свои планы по своим деньгам. [b]Администратор: [/b] Когда заказывали деньги и когда приходили за ними в отделение. Чем объясняли сотрудники отсутствие заказа?.. [b]agmak: [/b] Я устал повторять, что я заказал деньги на понедельник и пришел в понедельник. А во вторник я пришел ПОВТОРНО. ВКЛАД закончился в среду! В четверг я пришел в офис и мне денег НЕ дали, на пятницу и субботу выполнить заказ денег было нельзя, так мне заявляли в отделении и я выбрал первый возможный день заказа! ПОНЕДЕЛЬНИК и пришел именно в день заказа или вы считаете, что я хожу в банк как мне захочется, тогда поясните, почему я не пришел к вам в пятницу, субботу и воскресенье, во все дни подряд. В итоге деньги БЕЗ процентов у вас пролежали 6 ДНЕЙ!!! а я имею возможность хранить деньги в банках под 9 процентов
Траст
2013-01-25T15:36:00+04:00
Добрый день! 1) По результатам проведенной проверки установлено, что Вы обратились в дополнительный офис «Преображенский» на один день раньше даты, на которую был осуществлен заказ средств. На момент Вашего обращения в кассе офиса не было необходимой суммы. В связи с этим денежные средства Вы получили в дату, на которую был оформлен предварительный заказ; 2) сотрудники по мере возможности осуществляют обзвон вкладчиков по указанным ими в анкете номерам телефонов с целью напоминания о дате окончания вклада. Сотрудники Банка неоднократно звонили Клиенту, на имя которого оформлен вклад, по номеру телефона, указанного при открытии вклада, с целью напоминания о дате окончания вклада и уточнения дальнейших намерений вкладчика в отношении вклада. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017