Где деньги, Зина?

22.01.2013 10:19
3209
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. После нескольких неудачных зажевываний денежных средств в банкоматах Сбербанка и месячного ожидания возврата средств стараемся переводить на карту деньги через оператора (по совету самих сотрудников банка). И вот в один прекрасный момент, а именно в четверг 17 января в одном из филиалов банка перевел через оператора энную сумму на пластиковую карту (карта Сбербанка если что). В процессе работы оператор сообщает мне: "У меня в одной программе деньги прошли, в другой нет, подождите я вас приглашу". Ждем 15 минут. Оператор говорит: "Я позвонила в Москву - мне подтвердили, что деньги прошли, 4-6 часов и деньги придут". Ок, уходим и ждем.И вот уже пятница, прошли сутки, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. "Должны прийти до 00:00 пятницы, если не придут, идете в понедельник в банк и решаете вопрос на месте" - говорит мне оператор по телефону. Проходит пятница, суббота, воскресенье и вот он - понедельник! Еду в банк - "Мы вашу проблему знаем, был технический сбой, не волнуйтесь - деньги будут до конца дня" - заверяет меня оператор. Спрашиваю - "А если и в понедельник не придут, что мне делать? К вам опять ехать или что? Мне деньги как-никак нужны".- "Нет, нет - деньги обязательно придут до конца понедельника!" - настаивает оператор. Вторник. Ну и где деньги? Уже 6 дней прошло! 6 дней для того чтобы перевести наличные денежные средства на карточный счет! - Вот это сервис! Браво Сбер! Ждем дальше!
memuc
2013-02-01T16:24:00+04:00
Здравствуйте, после двух звонков на горячую линию, двух дополнительных посещений отделения банка, направления письменной претенции на sbrf.ru, размещения отзыва на banki.ru и недельного ожидания проблема наконец-то решена. Слишком много времени и нервов нужно потратить чтобы решать проблемы появляющиеся в Сбербанке, это большой - .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка