Уведомления о долге, перевыпуски

Кредитную карту мне предложили на работе на "выгодных" условиях. Так как обслуживание обещано было бесплатное + кредитный лимит определялся наполовину "серой" зарплатой (это теперь она белая, а тогда важно было), отказываться не стал - мало ли, зачем пригодится. В итоге карта лежала почти год, пока в январе мне не приспичило купить несколько книг на amazon.com, у нас недоступных. Так получилось, что заработался и сроки пропустил. За все это время не было ни одного уведомления о снятии денег или долге, хотя я подписывался на уведомления по e-mail. В итоге спохватился через 3 месяца и обнаружил, что должен +~30% к тому, что платил. Позвонил, говорят: проценты за три месяца и пени за каждый месяц. Особо разбираться не стал, так как сумма относительно небольшая, заплатил. Дальше нам заявили, что второй год обслуживания уже платный, а так как отсутствие уведомлений меня "умилило", и пользы от наличия КК я практически не ощутил (раз в год 30 долларов заплатить по Интернету :) и отдать потом 50), карту решил закрыть. Отстояв три часа в очереди в отделении на Марксистской и насмотревшись на "жутко занятых" менеджеров, одиноко пялящихся за персональными загородочками в мониторы и выходящих покурить, пока одна девушка мечется на ресепшне, пытаясь обслужить очередь в 20+ человек и уйти вовремя с работы, написал заявление об отказе со словами: "В карте не нуждаюсь, неудобно, лимит маленький". Дальше - сказка. Звонит наш "корпоративный" менеджер, рассказывает об увеличении лимита, бесплатном обслуживании и пр. и говорит: "Мы для Вас карту перевыпустили, Вы можете зайти забрать её в том же отделении". - "А если не нужна? Я хотел бы подумать". - "Подойдите, напишите заявление ещё раз..." Здорово. Еще раз такая же очередь с теми же самодовольными "лицами" в качестве зрителей и одной загнанной девушкой на ресепшне. Т.к. карта реально не нужна - не вполне удобно жонглировать зарплатной (дебетной) картой от другого банка и этой кредиткой, забирать её не стал, а написание заявления отложил. Ни уведомлений, что карта меня ждёт или куда-то отправлена, ни какой-либо другой информации не получал. Недели полторы назад к концу года решил-таки написать заявление, чтобы мне без меня еще чего-нибудь не продлили и не насчитали. Написал (в этот раз легче, за час управился), успокоился. Звонит менеджер и напряжённым голосом начинает меня убеждать. Сокращённо: "Вы точно уверены? Ведь это так удобно! Пусть лежит! Бесплатное годовое обслуживание! Подойдите, заберите карту, мы ее опять перевыпустили!" - "Вы знаете, я думаю, она мне не нужна". - "Хорошо. Раз вы отказываетесь, мы уничтожаем Вашу карту", - напряжённым злым голосом, и бросает трубку. (-) Отсутствие своевременных уведомлений. (-) Отвратительная организация работы с клиентами (один перегруженный человек на ресепшне и 6 праздношатающихся менеджеров!) (-) Навязчивость сервисов. Для перевыпуска карты достаточно "засомневаться" по телефону. Для закрытия необходимо лично явиться в офис и написать заявление. (-) "Нечёткость" начисленных процентов - я так толком и не понял, откуда за 3 с небольшим месяца накапало 30%. Видимо, штука в том, что я просрочил платёж. Думаю, начисляют они "правильно", но хотелось бы в документах видеть строго прописанную цифру процентов в месяц. (-) Ситифон - тормозное безобразие, где в половине случаев не могут помочь или предоставить достоверную информацию. (+) плюс один - возможность спокойно расплачиваться по Интернету. Некоторые коллеги пользуются. P.S. Можно ещё рассказать занимательную историю о моём коллеге, который карту не активировал вообще, но на второй год выяснил, что должен 950 рублей обслуживания за второй год и долг этот постоянно растёт и прирастает процентами. Он несколько раз ходил, отстаивал часовые очереди и ругался с менеджерами прежде, чем его оставили в покое и закрыли долги по неактивированной карте.