Профессионализм и Компетентность

Доброго времени суток. Итак... впервые за 20 лет жизни пришлось посетить сиё злачное место, Сбербанк РФ (г. Обнинск), о нём много было сказано, да и написано порядочно, и, как правило, это не самые лестные высказывания в адрес сей "конторы". До недавнего инцидента не верил, как же это так! Такой солидный банк и такие явные косяки... бррр... не бывает и всё тут! Ан нет, бывает, да ещё как бывает. Порядка трёх недель назад мне понадобилась "кредитка", весьма и весьма срочно понадобилась. Не долго думая, пошёл в ближайшее отделение СБ РФ. У вежливой и привлекательной девушки узнал, что нужно для получения банковской карты, оказалось, что собственно ничего, кроме паспорта конечно. Обрадовавшись сему случаю и пребывая в состоянии близкому к экстазу, я неспешно начал писать заявление. Данная процедура была выполнена успешно, и ничто не предвещало беды. [I]Прошло 2 недели...[/I] Время неумолимо показало, что две недели ожиданий истекли. Отлично, думал я. Тарам-парам! Парам-тарам! Прихожу в банк, жду своей очереди. Говорю о своей "теме", проверяют... и выдают банковскую карту (Visa Electron) после подписания чего-то там ещё. Ладно. Здорово, думаю! Оформили всё нормально. Спросили, есть ли 250 р. внести на счёт. Внёс 500 р., так, чисто для проверки, никогда не пользовался картами, больше как-то наличке доверяю. Придя домой, попытался оплатить данной картой платёж в Интернете. Оп-па! Что такое?! Не получается да? Ошибка... данная карта не предназначена для платежей в Интернете. Бред какой-то, - думаю я... Я же ясно давал понять, когда ещё писал заявление и когда получал, что карта мне нужна для платежей в инете, и только. Иду в банк... оказывается, что сегодня заведующей нет. Приходите завтра... Ладно, - думаю я, - завтра так завтра. Пришёл. Жду своей очереди. Дожидаюсь и... заведующая уходит в неизвестном направлении. Остальные сотрудники банка не в курсе, куда и насколько. Минут через 20 заведующая появляется снова. Говорю так мол и так... картой "Electronic use only" не получается оплатить в инете. Несколько секунд смотрит на меня глазами по 5 копеек, "переваривает" информацию. И тут на-гора, что я такой-рассякой безмозглый тупица идиотус-клиентус-дебилус, что они не могут читать мысли и не знают, что хотят их клиенты заранее. Я должен был сразу и заранее узнать по поводу переводов во всемирной сети, о которой, как я уже понял, она имеет весьмаааа отдалённое понятие. Небрежным жестом останавливаю ее на словах: "Так нужно было заранее предупреждать, для чего вам нужна банковская карта!» Говорю, что предупреждал, дал и переспросил раза эдак три... т.к. ни для чего другого мне эта карта на дух не нужна, у меня есть наличка и ВебМаньки. Ответ: «Ни фига не предупреждал ты и всё тут». – «Хорошо, - говорю, - вы так утверждаете, ведь именно вы принимали у меня заявление, не так ли?» - «Нет, - говорит, - не я». – «Хорошо... тогда я насколько крут, что вы разговаривали с той молодой девушкой, что принимала у меня заявление?» Опять ответ отрицательный. «Так может вы по мысленной связи связались с "Высшим Разумом" и он вам всё изложил?» - «Нет, нет и ещё раз нет!» Тогда задаю встречный вопрос, который загоняет её в ступор и она затихает: "А как вы тогда можете утверждать, что знаете, что я говорил и что я не говорил при написании заявления 2 недели назад?!" На этих словах заведующая поникла и стушевалась. Проплела что-то про "указание электронного адреса, дескать, может это поможет. «Хорошо, - говорю». Дал адрес электронной почты, раз так, может подтверждение запросят или как-то так. В итоге, объяснив ей, что не нужно так делать, ушёл, предварительно переписав телефоны саппорта. Когда, наконец, дозвонился, узнал, что "Данный тип карты Сбербанка РФ не позволяет проводить платежи в Интернете." Очень жаль говорю, узнаю какие типы карт подходят, благодарю и прощаюсь. Что имеем в итоге? -250 р. за получение карты, -время -нервы -настроение и доверие. Таковы профессионалы нашего народнейшего из банков. В общем, сам виноват. Дурак, что и сказать. Но и сотрудники... не подарок, мягко говоря. P.S. Стоимость карты пробовал узнать только при написании заявления, о чём вежливо умолчали, сказав, что "Всё узнаете потом, при получении, там не много..."