Издевательство над клиентами

22.01.2013 15:11
2061
8
Оценка
1
Отзыв проверен
21.1.13 г. мне пришлось просидеть более двух часов в очереди в офисе Новогиреево банка Русский стандарт для того, чтобы положить деньги счет моей дочери Дулиной Я.В. Когда измученная длительным ожиданием я обращалась к операционистам вызвать зав. отделением, мне операционист в зале сказала, что завотделом нет, она ее заместитель и что с клиентами банка она не работает (сидела и перекладывала бумажки). Мне предложили поехать в другое отделение, где нет очередей. Но где оно в вашем банке, не указали. Вы немного перепутали, кто для кого существует, вы для нас или наоборот. В вашем банке все наоборот. Когда все же моя через 2 часа очередь подошла, и я пожаловалась на плохое самочувствие, мне с гордостью заявили, что это не предел, у нас люди сидят по 4 часа. Это же издевательство над клиентами! Работали 2 операциониста, а еще 2 сидели и копались в бумагах. Электронное табло не работало. Раньше я думала, что очереди есть только в Сбере, но теперь вижу, что ваш банк лидер по очередям и издевательству над клиентом. Простое неприкрытое хамство.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-23T15:07:00+04:00
Добрый день, яна00! Информация по Вашему обращению была передана в ответственное подразделение Банка и обязательно будет принята к сведению! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства и надеюсь на Ваше понимание! С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка