Как я счет закрывал, закрывал, да не закрыл!

Добрый день. Немного предыстории, в течение года я являлся обладателем кредитной карты этого банка, просрочек не допускал, всегда платил вовремя, был доволен картой, но Банк выпустил новый продукт - карту с кешбеком, и я решил поменять карту на новую! 12 сентября 2012г. я обратился в отделение банка на Теплом стане, мне объяснили, что замена не состоится, пока я не закрою старую карту, я тут же написал заявление о расторжении договора и аннулирование карты. Мне предложили подождать 45 дней. Выждав 2 месяца, 13 ноября я пришел снова, мне сказали, что карта закрыта, но!!! не закрыт счет, я написал снова заявление на закрытие счета карты и жалобу на то, что счет не закрыт. И тут началось! Позвонили из банка, приходите пишите еще заявление на закрытие счета, другой формы. Я пришел, и тут меня девочка операционнист огорошила, что банк счета не закрывает, только карты. Я впал в ступор, объяснял, что такого быть не может, она отвечала "может", мол, мы не такие как все, карту закрыли, а счет навечно останется в банке действующим! Я психанул, снова написал жалобу. Через какое-то время мне снова перезвонили из банка и предложили подойти. Пришел и уже другая девочка операционист, по секрету мне сказала, что все бланки заявлений на закрытие счета, которые я писал до этого, не годятся, а в недрах нормативных документов банка, есть супербланк, подписав который можно не то, что счет закрыть, да и сам банк похоже тоже! Но так, как у них в отделении таких бланков по определению быть не может, она где-то там договорилась, и специально для меня прислали этот железобетонный бланк. Я ей поверил, да и как не поверить, если отделение меня уже знало в лицо, видимо, жалели в душе меня: "Смотри опять юродивый пришел, че хочет сам не знает!" И вот свершилось, я заполнил этот чудо-бланк, причем иллюзий я уже не питал, насчет новой карты, старую бы закрыть. Произошло это 21.11.12, но тут я совершил ошибку, до этого я всю переписку ксерил, на всякий случай, а тут разволновался и забыл взять себе копию заявления. Дома эмоции улеглись и я решил продублировать, не поленился съездил, снова написал это чудо-заявление, но в этот раз копию себе оставил. Дальше все скучно, пару звонков в колл-центр, хотя туда дозвониться еще та эпопея, там мне объяснили, что видят все мои заявления, особенно два чудоубойных, и не видят никаких проблем, все будет точно и в срок! И вот наступил сегодняшний день! Я в прекрасном расположении духа зашел в отделение, но сразу почувствовал подвох, знакомых девочек на месте не было. Я обратился к незнакомой, она посмотрела, увидела в компьютере кучу моих заявлений и сообщила счет НЕ ЗАКРЫТ! На мой вопрос почему, она честно сказала, что не знает, этим занимаются какие-то люди, а не она, и сходу предложила написать жалобу. Я резонно заметил, что она может позвонить и узнать почему, на что она мне не менее резонно ответила, что я могу позвонить и сам! Честно говоря, я такого не ожидал, и задал ей абсолютно глупый вопрос, вы же работник, к тому же мне труднее дозвонится, а у вас наверняка есть возможность. Внимание!!! Ответ девушки "А со мной они вообще разговаривать не будут!" Это удар ниже пояса. Я, наконец, понял этот банк: Злые дяди нанимают улыбчивых девушек, чтобы они сидели и улыбались клиентам, принимали от них всякие жалобы, заявления и пр., но ни в коем случае не звонили и не беспокоили злых дядь, дабы они не стали еще более злыми, и даже допускаю, что девушки, стремясь не злить злых дядь, какие-то жалобы не доводят до их сведения. Пока я писал жалобу, девушка отлучилась и вынесла еще одно новое чудозаявление от сегодняшнего числа и попросила подписать, естественно, я отказался, не хочу плодить одно и тоже. Ну а теперь серьезно, специально для представителей банка, не надо больше меня приглашать в отделение - я уже наездился, предлагаю переслать мне почтой справку о том, что счета в банке ХоумКредит у меня закрыты и никаких материальных претензий банк ко мне не имеет, а также оповестить об этом все БКИ, куда банк подавал на меня сведения. В противном случае, я постараюсь в судебном порядке доказать банку, что закрывать счета по пять месяцев - это не правильно! К тому же и переписка в количестве 12 листов ксерокопий у меня имеется. Авансом ставлю банку единицу, хотя он и на нее не наработал, ну надеюсь, в будущем доберется и до этой отметки!