Акция "Баллы за вклады"

22.01.2013 18:22
2047
1
Оценка
4
Отзыв проверен
06.12.2012 открыл вклад "Хорошие новости" в ДО "Алтуфьевский" и сообщил сотруднику банка о желании участвовать в акции "Баллы за вклады". Предоставил карту участника Клуба Перекресток (ксерокопию карты сотрудник делал). Баллы не начислены до сегодняшнего дня (22.01.2013). На горячей линии "Перекрестка" ответили, что данных от банка для начисления баллов на мою карту не поступало. Все попытки решить вопрос - в офисе банка, по телефону горячей линии - безрезультатны. Прошу проверить данный факт и исправить это недоразумение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-25T12:37:00+04:00
С учетом комментария Автора...
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-25T16:49:00+04:00
Уважаемый Георгий, Спасибо, что не оставили возникшую ситуацию без внимания. В первую очередь приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенного разбирательства я хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. В ходе внутренней проверки было выявлено, что, к сожалению, наш сотрудник допустил ошибку в указании номера Вашей карты Перекрестка. На данный момент ситуация исправлена и баллы уже начислены. Вы можете самостоятельно узнать состояние своего счета в личном кабинете либо обратившись по телефону ТД Перекрестка 8-800-200-95-55. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. Уверена в дальнейшем наше взаимодействие будет сопровождаться только положительными эмоциями. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024