Хоум Банк

О страховке

23.01.2013 12:09
2105
2
Оценка
3
Отзыв проверен
16 января 2013 года в Димитровградском отделении банка, по улице Гагарина, д.11, сотрудником Э-вой Анастасией Е-ной был оформлен кредитный договор №2166066329, где без ведома клиента была включена страховка в сумме 6097 рублей. Так как клиент Рахимова Минера Мустафаевна, была без очков то эту сумму написанную мелким шрифтом не увидела и подписала документ, придя домой обнаружив эту сумму на следующий день обратилась к Анастасии Е-не с вопросом, почему она не предупредила о страховке? Получила ответ ,что она об этом говорила. Я - супруг Рахимовой М.М. находился рядом, почему-то и я о страховке не слышал. Получается, мы двое глухих все другое слышали, а о страховке не слышали. Это в нашей семье не первый кредит в Вашем банке, но в других случаях не было ни речи о страховке, и страховки не было. Почему в этом случае у нас появилась страховка, это ведь почти месячная пенсии клиентки. Помогите, пожалуйста, разобраться с этим случаем. Мы уже письмом обращались к Вам, нам пришла смс с номером телефона, позвонили по номеру, там нажмите на это, нажмите на то, и мы, промучившись около двух часов, решили еще раз обратится по интернету. Если еще раз не получим соответствующего ответа, придется писать и отправлять через почту России по адресу главного офиса председателю правления... Не хотелось бы его беспокоить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-12T14:04:00+04:00
Уважаемый Тахир, Благодарю Вас за то, что оставили свой отзыв на данном ресурсе. Мне искренне жаль, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас столько переживаний. Хотела бы заверить Вас, что услуга страхования является добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Однако обращаю Ваше внимание, что данная услуга дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Именно поэтому наши сотрудники всегда рекомендуют оформить данную услугу. Так же хочу отметить, что договор страхования Вы заключили с партнером банка по всем вопросам необходимо обращаться непосредственно к страховой компании по телефону 8(495)785-82-00 или 8(800)250-82-00 Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка