Украли с карточки крупную сумму!

23.01.2013 13:10
2104
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Вносил деньги на карточку через банкомат, произошел технический сбой, заблокировали весьма крупную сумму. Сразу же пошел в отделение писать заявление на возврат. В офисе на Таганке девушка сказала, что рассмотрят в течение 10 дней. Сейчас прошло 27 дней, деньги до сих пор не поступили. По телефону говорят обратитесь в банк, в банке говорят позвоните в кол-центр. В общем, пока не надавите и не начнете прессовать сотрудника, ничего он делать не будет, его задача отфутболить вас куда подальше или на другого сотрудника. Давите на некомпетентность сотрудника, с которым говорите, просите соединить с его начальником, если и он не в адеквате, просите соединить с его начальником и так далее. Сейчас занимаюсь сбором документов для подачи иска в суд и в прокуратуру. По всей видимости какое-либо мошенничество или преступный сговор внутри банка. Раньше был очень хороший банк, всегда был им доволен, но видимо все хорошее кончается...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-23T20:51:00+04:00
Добрый день, Aglickiy! Сожалею, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось подобное негативное мнение! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства! Информация по Вашему обращению была направлена моим коллегам для уточнения возможности скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Надеюсь на Ваше понимание! С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка