Новогодний отзыв

Решил немного поднять рейтинг банка, ибо банк это заслужил. Началось все с того, когда Импэкс и Райф объявили о своем слиянии и я решил унести свои счета из Импэкса в другой банк, пологая что по крайней мере на начальном этапе объединения банков, у бывших клиентов Импэкса будут проблемы (снизившейся рейтинг Райфа на этом сайте подтверждает мои предположения). Т.к. как я довольно часто передвигаюсь по нескольким городам России, мне было необходимо, чтобы в них были отделения и банкоматы банка, мгновенное зачисление денег на счет после внесения их в кассу, а так же Интернет-банк, который бы освободил меня от необоснованных посещений офисов банка. Не помню каким образом я вышел на систему PSB-Retail, но процесс регистрации не вызвал затруднений. Интерфейс систему – простой и понятный, напоминает Телебанк ВТБ 24 (по слухам его делают те же люди, которые делали Телебанк). Сгенерил сертификат, сразу же заказал карту – для проверки. Карту сделали в заявленные сроки (5 дней). Пришел за ней в доп. офис Савеловский. Народу мало, девушки на клиентов обращают внимание, обслужили быстро – карту отдали, подписали сертификат на PSB-Retail. В действиях сотрудниц в процессе обслуживания проскальзывали непонятки, но на качестве обслуживания это не сказалось – все непонятные моменты они тут же проясняли у более опытных. Их работу можно охарактеризовать, как минимум формальностей – максимум действий. Какой-либо нервозности или натянутости в их общении я не заметил. Пусть пока нет электронной очереди, но и без нее все пока хорошо. Девушки без сомнения заслуживают поощрения. Деньги на счет зачисляются сразу, реально дозвонится в call-центр, курс обмена в PSB-Retail достаточно хороший. Положили как-то 150 тыс. руб. на счет в Москве, а через неделю без проблем сняла эту сумму в другом городе (в кассе офиса) без всяких комиссий в течение 15 минут. В общем - зачёт! Хотелось бы пожелать, чтобы банк продолжал развивать свои сервисы. Конкретно мне не хватает на текущий момент следующих вещей: 1. Нет возможности сменить PIN-код в банкомате – приходится его записывать где-то – что не секьюрно. 2. Банк не работает ни с одной из российских систем электронных платежей - стало быть, комиссия по зачислению денег на свой электронный кошелек будет высокая. Позднее решил я открыть для своего еще один ИП р/с. Набор документов стандартный. Открыли за 3 дня. PSB-Online – лучший, на мой взгляд, интернет-банк для юрлиц. Поступление денег на р/с происходит достаточно быстро. Низкие расценки на обслуживание. В общем, тоже – хорошо! Хотелось бы пожелать банку и его сотрудникам всяческих успехов в НГ и дальнейшего роста уровня обслуживания для его клиентов. :ura: