Платить и не пользоваться

Добрый день/вечер читающий отзыв сотрудник банка! До недавнего времени Хоум Кредит Банк мне был очень приятен и даже нравился. Из фактов. Получил кредитную карту вашего банка. Понравились условия. Выдали не именную, через 2 недели обещали выслать именную. Прошло примерно месяца два, карточка не пришла (доставка почтой). Из-за плотного графика не было возможности приехать в отделение узнать, что случилось. Он-лайн консультант смог ответить только то, что карта была отправлена мне, и возврата не было. В почтовом отделении про заказ с указанным номером ничего не знают. Месяца 3 назад у меня украли кошелёк, в котором была кредитка (все еще не именная). Успешно заблокировал. Здесь сервис конечно отличный. Быстро оперативно. Съездил в отделение банка, написал заявку на перевыпуск именной карты. Сразу предупредили, что будет дольше, чем 2 недели. Около месяца. Заодно внес платеж по номеру счета через кассу. На этот раз получение карты должно было произойти в банке. Обещали связаться. Прошло почти 2 месяца - никакой информации. В очередной раз я отпросился с работы, чтобы внести деньги по номеру счета. Задал вопрос сотруднику по поводу моей карты, на что мне был дан ответ: "Вам отказали в перевыпуске именной карты из за способа доставки первой не полученной именной карты - почтой". И что мне нужно снова писать заявление и снова ждать месяц. В итоге получается, что из 9 месяцев использования карточки, 3 я просто вношу платежи и не имею возможности воспользоваться средствами на ней. К тому же огромной проблемой является внесение денег на счет через кассу. Мне этот способ не удобен. А другой для меня не существует, потому что карты у меня нет :)