Разочарована в банке

У меня скорее негативный отзыв. Потому что положительных я нашла лишь 2 момента - сам банк выглядит солидно и находится на Тверском бульваре (Вернее его отделение, куда я пришла), и девушка-секретарь, очень милая приятная, объяснила куда пройти. А вот дальше началось шоу. Я подошла к окошку, которое она показала, там был мужчина-операционист, который рассматривал бумажки в папках и перекладывал листочки. Я так простояла минут 5, после чего он поднял глаза, и сказал: "Отойдите, Вы мне мешаете". На что я сказала, что пришла открыть вклад и надеюсь на его помощь, после чего мне еще раз повторили, что ему не до меня, у него бумажки тут, и я должна отойти от окна - хотя в соседнем тоже никого не было, т.е. типа постой у стенки и подожди, когда там кто-то появится. На мои слова: "А может мне вообще уйти, чтобы Вашему банку не мешать?" - мужчина пробормотал что-то типа - ну иди, никто тебя не держит. Мне очень понравилось это. Но т.к. с собой у меня были уже снятые в ИМПЭКСе деньги, я решила подождать у соседнего окна второго операциониста. Девушка появилась мину через 7, была достаточно вежливой. Я ей четко сказала, какой хочу вклад, сколько денег, на какой срок. У меня взяли паспорт и предложили подождать. Через 20 минут мне выдали бумагу и попросили пройти в кассу, где, естественно, никого не было. Когда собрался хвост человек 5-6 и люди стали возмущаться, появился кассир. Но это мелочи. Потому что потом меня опять попросили подождать. Я просидела еще 40 минут. В итоге я потратила 1ч. 20 мин. На открытие элементарного вклада. Плюс ко всему столкнулась с хамством. Очень жалею о том, что больше нет ИМПЭКСа, там 3 года назад я открыла вклад, написала все бумаги для карты + еще один договор на депозит по карте за 15 минут. Там никогда не было хамства или долгих очередей (по крайней мере, когда я там была). А вот про Росбанк у меня пока осталось только негативное впечатление. Кстати, мне еще там - в конце - выдали карту, сказали, что так полагается, по-другому нельзя, что все нормально. За мной народ уже открыто возмущался, т.к. фактически работало одно окно - девушка была занята мной, а мужчина-операционист долго не принимал. Так как люди были недовольны, я внимательно не вчитывалась в договор, главное, чтобы все указали верно, что я хотела. Дома же я увидела галочку, которая была поставлена работником банка у слов, что, мол, я хочу карту эту получить, и что ознакомлена с тарифами банка. Вот это мне очень понравилось. Интересно, сколько с меня снимут за карту, если она мне на фиг не нужна, но ее уже дали? При этом я ее еще обязана потом вернуть...