Легкая недосказанность

23.01.2013 19:54
2166
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлениями о данном банке. В августе 2011 года был оформлен кредитный договор на получение денежных средств. При подаче заявки мне рассказали про процентную ставку, про ежемесячные платежи, про возможность вносить платежи бОльшего размера и что все дс будут списываться в счет погашения основного долга, а платеж уменьшаться. Все меня устроило, заявку подали, документы приняли. Одно но... При получении кредита выяснилось, что в банке существует комиссия за выдачу кредита. Это было для меня сюрпризом, так как сотрудник меня не предупреждал о данном обстоятельстве. Естественно, я рассчитывала получить одну сумму, а по факту получила другую. Неприятно, осадок остался. Конечно не все так плохо в банке и поэтому не снижаю до 1. Мне очень удобно вносить деньги на пластиковую карту и не обращаться в офис. Однако во всем городе только один банкомат на прием наличных - это минус, иногда он бывает неисправен. Вносила платежи всегда больше чем необходимо и пребывала в полной уверенности, что делаю хорошо для себя ибо верила словам девушки о изменении размера платежа. В конце 2012 года получаю смс (раньше смс не приходили) сумма платежа по графику указана и дата списания. Решила позвонить в контактный центр, выяснить подробности. Принцип частичного досрочного гашения или чдг-как сказала сотрудница мне не удалось понять. Вроде бы все деньги поступающие на счет списываются и основной долг уменьшается, но платеж остается прежним. Рекомендовали написать заявление на изменение платежа. Простите я уже год плачу, где же правда? Как происходит списание? Какая сумма уходит в счет погашения процентов, а какая на основной долг? Четких ответов не получила (звонила не один раз). Я разочаровалась в банке, вряд ли когда-либо обращусь еще раз. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы оформляли кредит. Так же укажите сумму комиссии. [b]Z@z@: [/b] договор оформляла в отделении по адресу ул. Курчатова, д. 49. В моем случае я заплатила 2 000 руб. за комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-01-25T09:18:00+04:00
Уважаемая Мария! К сожалению, нам не удалось обнаружить кредитных договоров, открытых в МДМ Банке на Ваше имя. Тем не менее, мы хотели бы предоставить Вам максимально полную информацию об условиях кредитования. Для удобства Клиентов в нашем Банке существуют различные программы кредитования, в том числе предусматривающие частичное досрочное гашение. В случае если Клиент вносит в счет оплаты сумму, превышающую размер планового платежа, то внесенные средства направляются на гашение планового платежа, а оставшиеся средства могут быть направлены в частичное досрочное гашение основного долга. При этом, после частичного досрочного гашения, учитывая уменьшение основного долга, график платежей автоматически перестраивается с уменьшением суммы платежа или с уменьшением срока платежа. Информация о том, каким именно образом производится перестроение графика указана в условиях кредитования и зависит от вида кредитного продукта, в рамках которого был заключен Ваш кредитный договор. В августе 2011г. по большинству кредитных программ действовали следующие условия: в случае, если частичное досрочное гашение осуществлялось без присутствия Клиента, график перестраивался с уменьшением срока кредита, ежемесячный платеж оставался неизменным. Такой вариант позволяет сократить сумму общей переплаты по кредиту и сэкономить на выплаченных процентах. Учитывая пожелания наших Клиентов мы также предусмотрели программы кредитования, где Клиент сам может выбрать вариант перестроения графика после частичного досрочного гашения. Для этого нужно заранее внести средства на счет и подать в любом отделении нашего Банка до даты планового гашения письменное заявление с указанием наиболее удобного варианта перестроения графика (в случае, если это предусмотрено условиями кредитования по Вашему кредитному продукту). До подписания кредитного договора мы обязательно предлагаем Клиенту ознакомиться с документами, где подробно прописаны все условия, в том числе условия частичного досрочного гашения, суммы взимаемых комиссий (при их наличии). К сожалению, мы не можем предоставить Вам точную информацию о возможности оплаты кредита через банкомат, поскольку Вы не указали, в каком городе проживаете. Тем не менее, Вы всегда можете получить эту информацию на нашем сайте www.mdm.ru или по телефону нашего Контактного центра 8-800-2003-700. Надеемся, что мы предоставили Вам исчерпывающую информацию по условиям кредитования и смогли ответить на Ваши вопросы. Если Вам потребуется более подробная консультация по Вашему кредитному договору, пожалуйста, обращайтесь в любое отделение нашего Банка или просто позвоните нам по номеру 8-800-2003-700 или напишите на электронный адрес info@mdmbank.com Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024