Банкомат съел мои деньги и выдал чек с надписью TIMEOUT

23.01.2013 20:27
2070
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня возникла проблема с пополнением банка в кармане ГОЛД. 14.01.2013 в отделение банка Новосибирск Ленина 52 - я решила пополнить свой счет, внесла в банкомат 25 тысяч рублей (5 пятерок), сумма высветилась на экране, но потом банкомат завис, на экране появилось сообщение о том, что время вышло и мне выдался чек с надписью TIMEOUT и при этом деньги на счет не поступили. Сразу же в этом отделении я написала заявление о зачисление денежных средств на мой счет в банке. Сотрудница озвучила мне, что в течение 28 дней деньги будут зачислены на мой счет. Очень прошу вас в кратчайшие сроки рассмотреть мое заявление и начислить сумму на мой счет. Я являюсь клиентом вашего банка уже более двух лет и до этого момента никаких инцидентов не возникало, совершенно всем была довольна, а этот случай заставил меня задуматься правильный ли банк я выбрала. Надеюсь, что подобных ситуаций больше не будет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-24T14:17:00+04:00
Добрый день, ksandra_1! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка