Проблемы с почтовой картой

23.01.2013 22:37
2024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблемы есть уже на старте. Оформил карту в отделении почты рядом с домом. Когда получил карту на руки пришла смс от банка с кодовым словом. Через некоторое время решил получить пин код + логин и пароль для интернет банка. Поддержка уверяет, что в анкете другой контактный номер и они не могут высылать логин и пароль на этот номер. Я подумал это странно, но всякое бывает (хотя смс от банка пришла мне верно). Заехал в банк, заполнил заявление на смену конт. телефона опять указал тот ж телефон. Через 5 часов звоню по конт.телефону с целью получить таки пароль и логин к интернет банку. Опять проверка и опять мне говорят, что мой контактный телефон не тот. На резонный вопрос как же так, никто ничего сказать не может переводят стрелки на отделение банка, где я заполнял анкету. И несмотря на то, что я могу назвать паспортные данные, кодовое слово, номер карты, + все цифры телефона с которого я звоню совпадают с контактным телефоном указанным в анкете, ничего не могут сделать так как у них где-то пропала последняя цифра номера. Отделение банка, где я заполнял анкету Нефтезаводская 23 г. Омск 23.01.2012 19.50 местного времени. И если сотрудники банка два раза подряд не могут справиться с телефонным номером в анкете, то по настоящему страшно доверить такому банку другие операции, а что самое интересное, что по телефону ничего решить нельзя даже если ты предоставил операционисту все данные вплоть до размера ноги.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-24T18:18:00+04:00
Добрый день, SSiNN! Сожалею, что в процессе сотрудничества с Банком Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями! Информирую Вас, что в настоящий момент номер Вашего мобильного телефона, указанный в анкете, записан в некорректном формате. Для редактирования этих данных Вам необходимо обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно сообщаю Вам, что Банком будет проведен анализ корректности работы сотрудников, с которыми Вы общались. Надеюсь на Ваше понимание и сотрудничество с нами в дальнейшем! С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка