Качество обслуживания

+: надежный (куда он денется), филиалов много, банкоматов тоже достаточно. -: слишком много народу обслуживает (за свет-газ-воду- и т.д. большинство туда ходят платить, говорю про наш городок), поэтому вечные очереди, в т.ч. и у банкоматов, а в час-пик после работы и в субботу - до 1 часа стояния в отделении и до 30 минут в банкомате вам обеспечено, отсюда (по моему мнению) - вечно издерганный персонал с соответствующим отношением к клиентам, исключения встречаются редко. Пример исключения. Пришлось получать зарплатную Сберкарту. 3 раза с перерывом в неделю каждый, меня в списках нашей организации на выдачу в банке не находили, хотя все сроки документооборота прошли и в 1 раз. На 4-й раз вместо тетеньки, которая просто констатировала, что меня нет, была симпатичная девушка (по ее общению с другой сотрудницей, мне показалось, что она новенькая), которая не поленилась позвонить в соответствующий отдел карт, выяснить что к чему. Но исключения только подтверждают правило, поэтому итог - большой и толстый "минус". И еще про Сберкассу (Gladiator’у - хорошо подмечено 8-). Пользуюсь Сберкартой (приходится :( Деньги стараюсь снимать в банкомате. Иногда эта "дура железная" не работает, и приходится идти в ближайшее отделение. Называю "некруглую" сумму (т.е. с десятками рублей), чтобы на карте осталась "покруглее", и мне заявляют, что: "Десяток нет…" 8-0 Причем, только эти слова и тоном автоинформатора. Я могу представить, что у продавца/кондуктора/таксиста сдачи не будет, особенно с утра, но в банковском пункте обмена валюты/операций по картам мелких купюр нет?!. Да и форма высказывания вызывает желание развернуться и уйти. Такое случилось уже несколько раз. Все вышеописанное - Коми ОСБ 8617, Сыктывкар.