Невозможно снять деньги с зарплатной карты

Пришел в Отд. Допофис № 7978/01626. Это отделение находится по адресу: г. Москва, ул. Чертановская 32, строение А. Пришел в отделение в 17.50, банкомат не работает - выдается сообщение: "Невозможно обработать ваш запрос, повторите позже". Подождал 10 минут, за это время человек 5-6 попытались снять деньги - результат то же, запрос не проходит. На банкомате указан телефон обслуживания, к сожалению, не сохранился, но там женский голос отвечал, что звонить надо по телефону 314-61-11. Звоню, время 18.03 - никто трубку не берет. Набирал 3 раза. Банкомат выдает то же. Захожу в отделение - огромные очереди в окошки работа с вкладами. Из разговоров слышу, что деньги на погашение кредитов принимают. Обратился к операционисту Пчелинцевой Елене Константиновне: «Висит сеть по всей Москве, надо ждать». Отлично! НГ на носу, а тут... деньги мне нужны были срочно. Прошу выдать жалобную книгу. Позвали администратора, он ответил, что сеть зависает иногда (час работает - 20 мин. висит), никто не виноват - ждите. Книгу мне не дали и после 5 просьбы. Ушел, с мыслью, что вернусь к 19.15, и посмотрим, что у вас изменится. Вернулся - тот же результат, у людей глаза квадратные - денег снять нельзя. Иду к той же операционистке - прошу книгу жалоб. Она уходит, потом возвращается и! (К ней стоит очередь!) просит меня присесть, чтобы обслужить... Верх уважения к остальным клиентам! Все хорошо, ПИН прошел, запрос баланса то же - ЧЕК запроса баланса 28.12.07 19:10, а вот транзакция по снятию суммы с карточки не проходит... абзац. Спрашиваю начальника (на сайте Сбербанка указана г-жа Комлева Юлия Ивановна). Его - Кузнецова Антона Владимировича - нет на месте! Получается, что инфа на их сайте меняется раз в... Говорят, что жалобная книга около стендов. Ладно, иду, беру жалобную книгу и тут... на меня налетает охранник и отбирает жалобную книгу, кричит, что я был в третьем окне и у них своя жалобная книга, а тут совсем другая! О как! Тут я понимаю, что над этим окном висит табличка Отд. 7978/01255, т.е. это как бы окно ДРУГОГО отделения, а банкомат к 7978/01626. Пытаюсь это объяснить охраннику, нуль внимания и фунт презрения - все повторяет, что я общался в третьем окне и там должен брать книгу. Прошу пригласить начальника его отделения - не реагирует. Обращаюсь уже к операционистке из отд. 7978/01626 с вопросом о поведении охранника. По-видимому, она за моей спиной сделала ему какой-то жест, книгу он отдал, правда, обещал вызвать наряд. Я просто в "восторге" от такой КОРПОРАТИВЩИНЫ! (Да, у охранника есть нагрузный знак от МВД, но нет ни номера, ни фамилии - сообщить свою фамилию устно он мне отказался). Жалобу я оставил. И обязательно прослежу за ответом на нее. Время 20:42. Пойду позже, еще попытаю счастья. И больше я ни копейки на з/п карте оставлять не буду - сразу всё снимать.