Использование и регистрация в системе Телебанк

Столкнулся с ужаснейшими проблемами при использовании системы в Телебанк. При первичном обращении в банк, объяснил что буду пользоваться системой телебанк. Девушки на ресепшене при этом даже не предложили его зарегистрировать заранее. А как потом оказалось для этого требуется обязательное присутствие клиента в банке. Соответственно мне пришлось потратить дополнительный день, чтобы приехать снова для подтверждения регистрации в данной системе. Однако по приезду меня снова ждало разочарование: при попытке получить требуемый сертификат, сотрудники заблокировали предыдущий договор на использование данной системы и зарегистрировали новый, после чего не могли решить технически эту проблему из-за разницы во времени, так как в то время как московское отделение банка работает, техническая поддержка в ЕКБ уже дома отдыхает (что само по себе нормально, не понятно только, почему нет своей поддержки в Москве, если есть отделение). В итоге мне было предложено приехать позже, в другой день. Чему я был конечно не рад, так как поездка до отделения банка занимает почти весь день, вне зависимости от типа передвижения - своим ходом или общественным транспортом. На следующий день я созвонившись со специалистом предварительно уточнил решили ли они все вопросы и последний ли это будет приезд. Специалист мне сообщил что: созвонился с поддержкой в ЕКБ, все вопросы обсудили, было принято наиболее эффективное решение, мой приезд будет последним. Я приехал, подписал заявление на блокировку предыдущего договора, подписал новый договор. получил сертификат и радостный поехал домой. К предыдущему отнесся иронически: ну бывает, косячат, главное, что все исправили. НО! я опять не смог воспользоваться данной системой! Позвонив в техподдержку я узнал, что мне все сделали неправильно и как мне сообщили вместо блокировки старого договора, нужно было наоборот блокировать ошибочно созданный новый и восстанавливать старый, и теперь я опять не смогу воспользоваться системой. Теперь я вынужден опять ехать, но в этот раз я уже не питаю надежды на то что это будет последний раз, так как интуиция мне подсказывает что наверное возникнут новые "непредвиденные" проблемы, например с тем что я уже пытался регистрироваться под новым идентификатором. Я в связи с этим всем не понимаю какие специалисты сидят в банке и за что получают зарплату?! я сам являюсь банковским работником и в нашем банке не принято сначала делать, а потом думать о проделанном. Непонятно как работают технически специалисты, которые консультировали, по всей видимости, работников отделения в первый раз и предложили им пойти неверным путем. Непонятно почему после 3х приездов в банк и множества подписанных документов нельзя разобраться в этом великолепии без моего присутствия. к тому же данные я все сообщил. Я МОГУ ПОДЪЕХАТЬ ПОЗЖЕ! А ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ МНЕ НАДО СЕЙЧАС! К тому же на сайте есть кнопка, используя которую я произвожу скачивание нужного сертификата, почему нельзя просто изменить файл и не мучить меня? я скачаю новый файл и буду радостно пользоваться! В итоге после этого великолепия я сомневаюсь в том что стоит пользоваться услугами данного банка и на данный момент у меня остается одна цель: получить наконец доступ к системе телебанк, вывести все средства с картсчета и аннулировать его, так как повторно им пользоваться может оказаться себе дороже. Уже сейчас я не могу получить доступ с денежным средствам на карте в течении почти двух недель!