CashBack выплачен с нарушением сроков и не полностью

24.01.2013 16:02
2070
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях был выплачен CashBack по кредитной карте за период с 15.11.2012 по 14.12.2012. Выплачен не полностью и по новым тарифам. Траты по карты были до введения новых тарифов. За задержку в выплате никакой компенсации от банка нет. Интересно, а если я задержу платеж по кредитной карте, мне тоже банк простит проценты и не будет штрафов? Почему идет игра в одни ворота? Также прошу разъяснить, законодательно ли вводятся изменения в договор между банком и клиентом?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-12T17:55:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы поделились своим мнением о результатах нашего сотрудничества. Для нас чрезвычайно важно получать обратную связь по нашей работе. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и провели оперативное разбирательство. Отмечу, что каждое обращение Банком рассматривается индивидуально. По интересующему Вас вопросу информация была предоставлена Вам сотрудником по телефону. Уверяю вас, Банк действует в рамках заключенного договора и на основании законодательства РФ. Понимаю, что Вам пришлось испытать некоторые неприятные моменты за время нашего сотрудничества. Надеюсь, что наше сотрудничество не будет омрачено сложившейся ситуацией. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024