Сервис Privat24 удивил

30.12.2007 10:59
2288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне не доволен этим сервисом. Мало того, что за регистрацию нужно платить (видимо не хватает комиссий от совершаемых транзакций), так еще и работает некорректно! [b]28.12.07[/b] Создал в системе Privat.24 платеж, прошел день, платеж не ушел, прошел второй, платеж не ушел. [b] 30.12.07[/b] Связываюсь с оператором... естественно, что он приносит мне свои извинения, но говорит, что платеж уйдет лишь 03.01.08... Ссылаясь на какой-то регламент работы в праздники, о котором на сайте нет никакой информации. Кроме того [b] разве 28 и 29 декабря - это праздники [/b] [B][I]Системе Privat24 жирный минус![/I][/B] Лог. общения с операционистом привожу ниже: Chat Information Пожалуйста, подождите, пока Вам ответят. Chat Information'Operator-8800-368' Chat InformationYour Issue ID for this chat is LTK91027019947X Operator-8800-368: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен? Вы: Добрый день. Operator-8800-368: Добрый день Operator-8800-368: Внимательно слушаю Вас… Вы: Прошу объяснить, почему платеж vAM2Aхххххххххх от 28.12.07 до сих пор не проведен?! Operator-8800-368: Ожидайте, пожалуйста, мы соединим Вас со специалистом в Вашем вопросе. Вам будет удобно оставаться на линии? Chat Information Пожалуйста, ожидайте, сейчас с Вами будет общаться 'Ibank-087'. Chat Information'Ibank-087' Chat InformationYour Issue ID for this chat is LTK91027019947X Ibank-087: Добрый день! Вы: Прошу объяснить, почему платеж vAM2Aхххххххххх от 28.12.07 до сих пор не проведен?! Ibank-087: Укажите, пожалуйста, через какое меню Вы делали перевод Вы: Через платежи по образцу. Ibank-087: Укажите, пожалуйста, номер карты, дату, сумму, валюту, перевода Вы: 4627ХХХХХХХХХХ Вы: 28/12/07 Вы: 6000 RUR Вы: Я сейчас в меню операции за период и смотрю, что платеж vAM2Aхххххххххх с 28.12.07 в статусе "на исполнении". Ibank-087: Спасибо за ожидание. Ibank-087: В связи с праздничными днями платеж будет проведен 3.01 Вы: Вы что издеваетесь? Вы: Платеж создан 28, а проведете его лишь 03.01.08??? Ibank-087: Приносим извинения за доставленные Вам неудобства Вы: Не надо мне ничего носить. Проводите платежку. В противном случае я на сайте Banki.ru напишу, что думаю про Вашу систему! Ibank-087: приносим извинения таков регламент проведения платежей в праздничные дни Вы: 28.12.07 - это не праздничный день. На каком основании Вы его причислили к праздникам? Вы: Еще был 29.12.07 день и тоже не праздничный! Ibank-087: Приносим извинения Ваш платеж будет проведен 03.01

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024