Небыстрое оформление дебетовой Визы

Раз решили мы жене оформить дебетовую карту. Я долго размышлял, какой банк выбрать, учитывая довольно узкий перечень будущих операций (снятие наличных в других регионах РФ, оплата товаров и услуг, в том числе за границей), а также удобство пополнения и оформления. Являясь убежденным клиентом Сити и Авангарда, отклонил их кандидатуры - не развита региональная сеть. Сбербанк подошел - огромное число филиалов и банкоматов везде, качественный процессинг при работе карты за рубежом. Снятие кэша в банкоматах банка везде в РФ бесплатное с карт классических и выше. Если по минимуму общаться с работниками банка, проблем не ожидается. К геморрою в процессе оформления приготовились и приступили. Оформляли заявку через Интернет. Только со второй попытки я нашел на сайте форму. Она скрывалась за словом "здесь" в конце текста, характеризующего, кажется, карты Маэстро. За незаметность - первый минус. Сама анкета - песня! Карта испрашивается дебетовая, но требуют всю подноготную, словно речь идет о немалом кредите. Ну да это право банка. Получение карты возможно только в районном ОСБ - то есть всего в +-10 местах в городе. Работают они до 19 часов КСВ. Это неудобно - второй минус. Анкету отправили, как положено, в установленный день (на третий рабочий) жене позвонили, убедились, что она действительно заказывала карту и посоветовали приехать за картой через две недели. Через две недели (была пятница, 18.30) карты в отделении не оказалось. Более того, никто из клерков не мог сказать, где она. Начальники, могущие это знать, работали до 18 часов, а в службе поддержки 326-35-53 вообще сказали, что не видят заявок, не видят хода их рассмотрения, ничего не знают. Ну тут сам дурак - не позвонил заранее, понадеялся, что уж за 2 недели уродский банк управится. В понедельник я, еле дозвонившись, по цепочке у третьего клерка узнал, что карта не выпущена, заявка находится в службе безопасности. Обещано было, что в течение недели будет решение. За то, что банк не выдержал первоначально заявленный срок - 2 недели - третий минус. За то, что сотрудник, звонивший через три дня после отправки заявки, не сообщил, что решение о выпуске карты еще будет приниматься, и надо прежде чем ехать за картой еще узнать его - четвертый минус. Через пару дней жене позвонил грустный мужчина из СБ, попросил номер служебного телефона. Еще через четыре дня я узнал, что карта будет выпущена, через неделю можно будет забрать. Дальше накладок не было - убедившись, что все готово, мы заехали в ОСБ, и жена получила карту. Оказалось, что банку требуется еще 2 дня для создания лицевого счета. До этого момента операции с картой невозможны. Пятый минус поставлю за сроки зачисления средств на карту - до трех дней (обычно вечером следующего рабочего дня). Для меня это дико. Свидетельствует о технологической отсталости процессинга. О нем же говорит отсутствие интернет-банкинга и невозможность смены ПИН-кода на удобный клиенту - шестой минус. Последний седьмой ставлю за отсутствие голосового меню с автоинформированием о, например, балансе по телефону поддержки, отсутствие федерального бесплатного номера 8-800-... и невозможность дозвониться до оператора в дневное время. В целом, как и предполагалось, получение карты было сопряжено с неслабой волокитой. Отвратительная работа сотрудников банка и убожество банковских технологий для меня не новость, поэтому я, в отличие от жены нисколько не огорчился. Думаю, дальше будет проще, а удобство использования широчайшей сети банкоматов несколько сгладит негативное мнение об этом огромном и неуклюжем совдеповском банке. И лучше через интернет карты не оформлять - мой совет. Всех с Новым годом!