Качество работы ужасное. Все время неприятные сюрпризы.

Приходится иметь дело с Юниаструм Банком, так как у меня заведена там зарплатная карта. Карточка уже полтора года. Уже несколько раз натыкался на трудности. Например, надо было оформить нестандартную выписку своего счета для одной зарубежной организации, - у меня на это ушел месяц. Девушки включали броню и на слова: «Позовите начальницу» - говорили, что начальницу звать не будут. С 5-ой попытки мне это удалось сделать в одном из дополнительных офисов. Один раз надо было срочно снять деньги, и я пытался это сделать по адресу: Москва, ул. Свободы, д. 57. Банкомат деньги не давал и писал какую-то неуместную фразу. Сначала думал, что нет связи, а оказалось, что банкомат пустой. Дозвонился до поддержки, они мне пообещали, что дадут заявку на инкасацию и все будет хорошо. Я еще 2 дня подряд пробовал там снять деньги безрезультатно. На 4-ый день съездил на Китай-город и там снял. Написал письмо в службу по жалобам, так мне даже ничего не ответили, полностью проигнорировали мое сообщение. Не буду перечислять всякие мелкие трудности с ними. Позвонил знакомый, он сейчас за границей попросил зайти в банк-клиент (у него не работал). Я зашел у меня тоже не работает ошибка -2. После этого я позвонил в поддержку и попросил объяснить в чем дело. Девушка ответила, что, наверное, сервер не работает, звоните 9 января, будет рабочий день и сервер отремонтируют. На вопрос: «Вы думаете, что говорите? Ведь это банк, а не почта России!» - девушка ответила: «Попробуйте позвонить завтра, может быть кто-нибудь из тех специалистов будет. Вот уже прошел день, а банк клиент так и не работает. Резюмируя, скажу следующее: если вы не хотите неопрятных сюрпризов при работе, например, невозможность снять деньги с карточки, то лучше иметь дело с нормальными банками, которые в состоянии обеспечить функционирование сервисов. P.S. Наша организация довольно большая, но думаю что при подобном отношении к клиентам, мы можем перейти в другой банк, при росте отрицательных отзывов. :evil: