Оплатить через банкомат...

25.01.2013 14:16
2382
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла не так давно кредит в банке "Хоум кредит" на телефон мой сломался срочно надо было новый... Продавщица (сотрудница банка), оформлявшая кредит все подробно рассказала описала (правда долго оформляли, но не страшно), главным для меня было чтоб платить через банкомат, да да все есть она мне сказала. Настал первый платеж пришли в офис банка там терминал стоит, он денег не принимает, зашли в офис там очередь обслуживание медленное мы с маленьким ребенком, я подошла к оператору тут самое интересное: "Спрашиваю можно ли заплатить через терминал мне при выдаче кредита сказали что да", на что она мне гворит что нет, мы с ней поругались немного на эту тему, она мне объяснила, что терминалов нет, отсидели очередь подошли к другой сотруднице я ей показываю на обведенный фломастером пункт где говориться что можно платить через терминал на что она мне конечно можно в 21 веке стоит терминал. Тут меня накрыло, минут 15 мой ребенок истошно кричал пока мы сидели в очереди, а эти курицы, простите других слов нет не могли сразу разобраться есть у них терминал или нет, в общем потом мы опять поругались со всеми остальными сотрудниками доказывавшими мне что я не спрашивала есть ли ДРУГИЕ терминалы в городе, а я спрашивала стала бы я сидеть с ребенком орущим в очереди когда я на машине и в любой конец доехать могу... Большая просьба обучите сотрудников в офисе города Йошкар-Ола, уж очень медлительные девушки, я заплатила весь кредит только бы больше с ними не общаться. :evil:
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-25T17:45:00+04:00
Уважаемая Анастасия, В первую очередь, хочу принести глубочайшие извинения, за некорректно предоставленную Вам сотрудниками Банка консультацию. Уверяю Вас нам действительно важно своевременно получать информацию о подобных инцидентах для проведения разбирательств. Мы всегда стремимся предоставить сервис на самом высоком уровне, и интересы Клиентов являются для нас приоритетными. Касательно Вашего вопроса, хотела бы отметить, что в Вашем регионе, функционирует банкомат с функцией внесения наличных по адресу ул. Кремлёвская. д. 19. Более подробно с адресами банкоматов в Вашем регионе, Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке http://jos.homecredit.ru/offices/bankomats.php?tid=1767 Сожалею, что данные обстоятельства заставили Вас разочароваться в нашем Банке. Уверяю Вас, мы примем все необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024