90% клиентов сообщают только о своих проблемах, мне захотелось похвалить

25.01.2013 14:35
2063
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Поделюсь своим опытом по обслуживанию меня, нового клиента, в ДО на Фрунзенской. Пришла в офис я между 18-30 и 19-00. Очереди не было, но все менеджеры были заняты. Тем не менее через 2-минуты из кабинета вынырнула девушка, оглядела зал и, видимо поняв что мною некому заняться, пригласила к себе. Вся процедура открытия счета, оформления вклада и дистанционного Банка заняла минут 10 (это очень быстро по моему опыту 4-х банков)! Очень приятно поразило то, что управляющая этого ДО также как и обычный менеджер берет клиента, работает с ним! На вопрос почему управляющий обслуживает клиента девушка скромно пояснила, что для ДО важно чтобы очереди не было! Вот это обслуживание и сервис. :)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-29T13:22:00+04:00
Уважаемая ILev! Благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве своего финансового партнера. Как Вы правильно заметили, часть отзывов о Банке носит негативную окраску, поэтому не может не радовать тот факт, что наши Клиенты могут найти время не только для того, чтобы помочь в повышении уровня сервиса, но и поддержать нас в нашей работе. Мы обязательно передадим Ваши слова руководителю и сотрудникам офиса, и, конечно, будем стараться соответствовать Вашим ожиданиям на всем протяжении нашего сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка