Не пойми что

25.01.2013 14:37
2121
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.01.2013 было предварительное решение пхо кредитной карте с одобренным лимитом 40000 руб. Были предоставлены в этот же день документы в отделении ст.м. Бульвар Дмитрия Донского. После предоставления полного пакета документов, сказали что придет смс сообщение и в добавок к нему сотрудник банка сам позвонит и сообщит решение. Прошла неделя. Ни звонков ни смс из банка не было. Позвонила в кол центр сама, сказали, что карта изготавливается. Прошла еще неделя. Опять звоню сама в банк. Девушка из кол центра сообщила, что ваши документы не прикреплены к заявке, поэтому ни о каком рассмотрении не может быть и речи. Девушка связалась с отделением на Бульваре Дмитрия Донского, что они все прикрепят, отправят, принесла извинения от лица банка, и сказала, что в этот же день я узнаю о окончательном кредитном решении. Позвонила в этот же день вечером. Сказали, что заявка еще рассматривается, ждите смс сообщения. После того, как прошло три дня, и я опять не получила никаких смс сообщений, пришлось опять звонить в банк. По телефону девушка ответила, ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ НЕ ПРИКРЕПЛЕНЫ К ЗАЯВКЕ! И нужно ехать опять в банк и снова подавать документы. И так до бесконечности? Замкнутый круг и полный бред! Очень несерьезный банк. Отвратительная работа что кол центра, что отделений.
user-81448541072
2013-01-29T22:16:00+04:00
Молодой человек Иван Арбузов с отделения ст.м. Б.Дм. Доснского решил проблему. Прикрепил документы и сегодня же отправил карту на изготовление. Претензий к банку больше нет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024