Бесплатный сыр только в мышеловке

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. С 14.01.2013 согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте введена комиссия за прием наличных денежных средств в российских рублях в кассах дополнительных офисов на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ (далее – Карта), в размере 150 рублей. Внесение наличных денежных средств в российских рублях на Карту без уплаты комиссии возможно в платежных терминалах, либо банкоматах Банка с функцией приема наличных денег или путем перевода денежных средств с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система). Действительно 16.01.2013 в день Вашего обращения в Дополнительный офис «Отделение «Коломенское» в работе терминалов Банка наблюдался кратковременный сбой. Однако, согласно Кредитному договору, заключенному между Вами и Банком, ежемесячный платеж за январь 2013 необходимо было обеспечить на счете до 18.01.2013. Соответственно, Банк предоставил Вам возможность осуществить внесение денежных средств на счет по Кредитному договору без взимания комиссии в любое время до 18.01.2013 включительно. Исходя из вышеизложенного, взимание комиссии в размере 150 рублей является обоснованным. Дополнительно сообщаем Вам о том, что обслуживание клиентов в дополнительных офисах Банка производится в порядке очередности. В связи с загруженностью Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское» в отдельные часы, действительно, образуются очереди. Для удобства планирования времени посещения Банка для клиентов на официальном сайте www.mkb.ru размещена информация о степени загруженности дополнительных офисов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества