Оценка
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка. Хотелось бы сказать не о самом банке, а о его работниках, тем более о банке итак можно много узнать из его официального сайта и некоторые здесь.
Когда я сделал созвон по бесплатному номеру 8 800 775 8888 мне ответила девушка с таким апломбом, что я проштрафившийся клиент банка и нашкодивший котенок! Уточняю, звонок был 25 января в 16:18 по Москве. Такого хамства и неадеквата, что выслушал от дамы еще не испытывал ни от кого! Куда смотрит ваше руководство? Почему позволяет так хамски работать своим сотрудникам?
Траст
2013-01-29T15:52:00+04:00
Добрый день! Позвольте принести Вам извинения за некорректную форму, которую позволил себе сотрудник горячей линии в разговоре с Вами. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии с Трудовым кодексом.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)