Квест под названием "Почтовая карта"

26.01.2013 00:06
2299
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Все мы любим Почту России - есть за что. Сначала нужно найти отделение, где не "закончились карты", потом с адекватными работниками, что смогут заполнить. Ну а потом как повезет: не ошибется ли сотрудница Почты при вводе данных и не заглючит ли комп. Мой случай: вчера обежал 3 отделения, в последнем (11394) спустя 40мин ожидания в очереди приступили к оформлению. Первая попытка закончилась неудачно - дату выдачи моего паспорта ввели как март 2013г. Программа зависла. На последующие попытки приходили отказы по скорингу. Сегодня позвонил в колл-центр, там посмотрели попытки получения и объяснили, что 1я была удачная, но "сессия зависла" и операция перешла в архив. Последующие попытки завершались отказом как-будто у меня уже есть карта, а вторую получить нельзя. Заявку в техподдержку о сбросе некорректного статуса заявки, сказали, оформить нельзя, нужно ждать 30 дней и только после этого повторить попытку получения карты. Я, конечно, завтра попробую в другом отделении, но 30 дней это конечно грустно....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-27T11:45:00+04:00
Уважаемый Artemyi! Как Вами уже было сообщено в комментариях к данному отзыву, Почтовая карта была Вам оформлена 26.01.2013. Номер мобильного телефона действительно не указан в Ваших Анкетных данных с момента Вашего первого обращения в Банк. В сложившейся ситуации для указания номера мобильного телефона Вам необходимо лично обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ для написания соответствующего заявления. Дополнительно информирую Вас о проведении проверки по части корректности действий сотрудника отделения Банка при оформлении карты Банк в кармане. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Artemyi
2013-01-30T11:14:00+04:00
Проблему решил сам походом в отделение. Взял талончик, часок погулял и моя очередь подошла. ;] Наверное правильно, что они удаленно не идентифицирует и все делают через офис. Проблемы с получением почтовой карты в основном связаны с работой самой почты, а не с банком, так что, возможно, более справедливая оценка будет 3 (невнимательность сотрудников при оформлении, большие очереди, недоработки в партнерстве с ПР).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка