Не были зачислены деньги на карту при пополнении через банкомат

26.01.2013 18:49
2162
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.01.13 16:48:09 в банкомате 000227 вносила деньги. Банкомат долго думал и потом выдал чек: "Сумма взноса по техническим причинам не зачислена на ваш счет". Деньги не пришли. Обратилась в отделение с данным вопросом. Мне сказали написать заявление, предварительно заняв электронную очередь, где передо мной было 13 человек! С большим трудом уговорила принять меня без очереди. Написав заявление, выяснила, что рассматривать его будут 30 дней. И если потребуется, то 60 календарных дней. Почему банк может пользоваться моими средствами в течение такого времени? Очень хочу получить возмещение в размере 12% годовых (данные условия по вкладу предлагаются банком), т.к. банк вынудил меня сделать вклад, который не был мне нужен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-28T16:42:00+04:00
Добрый день, kaserg08! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)
kaserg08
2013-02-01T13:04:00+04:00
Деньги пришли 01.02.13, но процентов, которые я просила начислить, нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка