Отвратительный сервис поддержки клиентов

Следуя мудрости "не клади все яйца в одну корзину", решил часть средств разместить на вкладе банка "Русский Стандарт". Отсидев продолжительное время в очереди (из шести окон работало лишь два - не иначе управляющий офисом проходил стажировку в Сбербанке) подошел к специалисту. В договоре на открытие вклада не указывается сумма вклада. :o Сумма указывается в кассовом ордере, который в кассе же у вас и забирают при внесении средств. За стопку купюр вы получаете стопку бумажек формата А4, в которых нет самого главного - того сколько денег с вас взяли. Все термины и определения договора находятся в отдельном документе, который вам не предоставят, скачаете с сайта и ознакомитесь позже. Попутно с вкладом оформили две карты: одна депозитная - на нее перечислят деньги по востребованию вклада, другая - совмещает функции проездного и банковской карты с начисляемыми процентами на средства, находящиеся на карте. Ни к одной карте пин-кода не предоставляется. :o Получите его по телефону. При первом же звонке в колл-центр, выяснилось, что мое кодовое слово не подходит, и оператор предложил обратиться в отделение банка. Что мешало им выдать мне коды авторизации при посещении банка, остается загадкой. Загадкой явилось и то, почему то же самое кодовое слово подошло при повторном звонке. Пин-код, предоставленный мне по телефону, не подошел в банкомате ... бред какой-то ... Пришлось звонить вновь и получать новый код. Возможности проверить его еще не было, но твердо решил, что если возникнут очередные проблемы, отправлюсь в отделение, сдам обе карты и востребую свой вклад досрочно. После этой истории стал больше ценить другие банки, клиентами которых являюсь. Будьте осторожны в выборе банковских продуктов - недостатка предложений на рынке нет. Открываете ли вы вклад, или берете кредит - вы приносите банку прибыль. Не позволяйте банкирам трепать вам нервы за ваши же деньги. [b]Администратор: [/b] Укажите, когда Вы звонили в колл-центр? Так же адрес отделения и дату открытия вклада (как долго находились в отделении)? [b]dragonsa: [/b] Администрации сайта. Отделение на Бауманской. Дата открытия вклада - 25/01/13. Время ожидания очереди - 30 мин. Место в очереди - 2. Звонки в колл-центр: 26/01 (3 раза), 27/01 (1 раз), 28/01 (1 раз), 29/01 (1 раз). Срок поступления денежных средств на счет: по вкладу - 2 дня, по доп.карте - 1 день. На текущий момент все вопросы разрешены. Кому-то может показаться интересным: по статистике совершенных операций, зачисление денежных средств происходило исключительно в момент времени 00:00:00, вне зависимости от фактического времени внесения суммы. Может совпадение, а может Банк сокращает время пребывания средств на счете, экономя при начислении процентов за расчетный период (де-факто деньги переданы банку, де-юре их пока как-бы нет). В рамках одного клиента потери не существенны (max: 0.033% в день). И все же в некоторых ситуациях подобный лаг, думаю, будет не уместен.