Первые впечатления

27.01.2013 00:16
743
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Стал не так давно держателем карты "автокопилка" в качестве расчётной (дебетовой, без кредитного лимита). За небольшой промежуток времени уже успел заценить все прелести и положительные моменты использования этого удобного банковского продукта. Очень добротное предложение, ни сколько не жалею, что в своё время "положил глаз" на него, за свой выбор. К тому же приятная, шустрая и умная служба поддержки. Так, например, помогли исправить мой же косяк, доходчиво разъяснив, в чём состояла ошибка, да ещё при этом средства возвратили (пущай хоть и не большие). Осталось только подправить один момент, который мешает полноценно использовать пластик по полной, и стало бы совершенно изумительно и великолепно - следует и как можно оперативнее, что крайне необходимо для повышения уровня дополнительной защиты скс, внести изменения в систему безопасности сервиса обслуживания. Сейчас нет одноразовых кодов подтверждения при входе, изменения режимов безопасности по карте, настроек по расходным лимитам, а потому стОит добавить возможность управления параметрами обслуживания карты, а именно: 1) расходными лимитами (суточными, месячными) по имеющейся карте; 2) услугой (её вкл и откл) на проведение операций в интернете без физического присутствия карты; 3) возможностью (вкл и откл) получения наличных по карте в банкоматах и при каждом их изменении обязательно подтверждение операции одноразовыми кодами. Именно из-за слабого функционала защиты как самого пластика (отсутствие чипа), так и при работе с системой ИБ HandyBank, оценка снижена на один балл.
АйМаниБанк
2013-02-15T09:33:00+04:00
Добрый день, уважаемый клиент, по вашу запросу сообщаем: При работе в системе Хэнди банк используется технология, при которой для проведения операции клиенту на мобильный телефон, указанный в реквизитах карты, отправляется динамически сгенерированный системой код. Платеж будет проведен системой Хэнди банка и отправлен на в банк только при условия совпадения данного кода с присланным в смс. После чего запрос обрабатывается в соответствии с политикой безопасности банка, то есть проходит ряд проверок, из них: -проверка по расходному лимиту операции для Хэнди банк - проверка по расходному лимиту (дневной/месячный) по карте Также в целях безопасности карты, отключены по умолчанию операции без обязательного ввода CVC2. Исключены операции с ручным вводом реквизитов также исключены операции в ряде стран, согласно списку от MasterCard являющихся зоной повышенного риска с точки зрения мошенничества. В обязательном порядке клиентам рекомендуется смс-нотификация по операциям с картой. Надеемся, приведенные описания убедили Вас в достаточности мер по противодействию мошеннических операций с картами Банка.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015