Испортили Новый год

09.01.2008 07:24

3284

Оценка

Отзыв проверен

Заключил в конце 2007 года договор на кредитный пластик Visa Classic с льготным периодом погашения, заплатил 900 руб. за обслуживание, навязали sms-оповещение ещё 540 руб. В отпуске в Египте оплатил экскурсию Мостревелу по слипу. Вернувшись в Москву 30.12.07, проверил по дистанционнке, всё в норме сумма в планируемых транзакциях. Дальше больше. 1 января посмотрел выписку всё по-прежнему, а 3 января уже списано, но почему-то 31.12.07 задним числом, баланс отрицательный. Оказалось, что транзакция осталась в планируемых?! :evil: Карта в ауте! Звоню в Контакт-центр (24 ч), а мне про какие-то долги сначала впаривают, потом трубку бросают, при повторе звонке опять пурга о виртуальных долгах и необходимости посетить офис с документами. 07.01.08 приехал в офис в Мытищи, а там та же пурга. :wall: За что я платил 1440 руб., за лапшу на моих ушах или за банковское обслуживание? Через час лапшёвого обслуживания выяснилось, что ничем помочь не могут, советуют обратиться в Центральный офис ПСБ. Тут я понял, что это не банк, а шарага какая-то и видимо только моральный ущерб в суде с иском о нарушении прав потребителя сможет возместить мне испорченный Новый год, потерянное личное время, затраты на транспорт и невозможность получить оплаченную услугу! Обходите стороной данное заведение и сэкономите массу сил и времени, не считая денег! :D

ПСБ

Приносим искренние извинения на некорректную консультацию в службе поддержки, сотрудник не разобрался в ситуации. С ним проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Разговор прервался из-за сбоя связи. Сумма, о которой шла речь, не разблокировалась автоматически из-за несоответствия дат: операция была проведена 20.12.07 (дата блокировки), а к списанию поступила сумма с датой операции 30.12.07, а не 20.12.07. Сумма разблокирована вручную утром 9.01.08. Факт блокировки суммы не повлек за собой возникновение несанкционированной задолженности Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026