Кредит

Взяла на свою голову кредит в банке "Хоум Кредит энд финанс" в прошлом году. Через месяц появилась некая сумма, я тут же пошла в отделение банка и, написав заявление на частично - досрочное гашение (далее - ЧДГ) внесла деньги, замечу, как положено - за 10 дней до даты очередного взноса. Через 12 дней после платежа пришла в банк за новым договором, и тут началось... сначала мне сказали, что моя сумма к ЧДГ не прошла по технической причине и мне нужно подождать немного, они сами перезвонят. Но, зная банки, я пришла домой и перезвонила в колл-центр, что бы у них уточнить, в чем проблема. Там мне сначала сказали, что сумма не прошла по ошибке сотрудника банка, где я вносила ЧДГ и посоветовали написать в ближайшее время претензию на не прошедшую ЧДГ. На следующий день я побежала в банк и написала претензию, сказали ждать в 14 дней, перезвонят и дадут ответ по претензии. Я ждала 2 недели, после чего пошла в банк, что бы самой узнать. что да как. В банке меня "удивили" еще раз (к сожалению, не последний!), сказали, что они мне звонили, я не взяла трубку и они перезвонили одному из контактных лиц, которых я указывала при заполнении заявления на кредит, но... ни мама, ни подруга ни каких звонков не получали! Потом сказали, что в ближайшую дату списания моя сумма спишется и мне не стоит беспокоиться (ха-ха-ха). Но... и в очередную дату списания сумма СНОВА не списалась :evil: Я написала еще одну претензию и стала ждать. Между этими претензиями я НЕОДНОКРАТНО звонила в колл-центр и спрашивала, что по моей ситуации им известно, но, получала один ответ: ждите, не беспокойтесь, все будет хорошо. Но... после НГ я сама позвонила в колл-центр, где мне посоветовали оплатить тот платеж, который у меня был бы если бы мое ЧДГ все - таки прошло и написать заявление на ЧДГ, что бы та сумма, которая должна была пройти в ноябре все-таки списалась. Я пошла оплатила... и что вы думаете... по технической ошибке сумма НЕ ПРОШЛА и за мной числится задолженность! В общем, три месяца меня мурыжит этот банк, я устала, сил нет, что бы дальше с ними бороться я пойду к юристам и в РОСПОТРЕБНАДЗОР. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!! У них на все один ответ - ПРОИЗОШЛО ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКЕ! :)