Первое впечатление не самое верное

28.01.2013 01:08
3608
Оценка
3
Отзыв проверен
Заинтересовалась возможностью открыть вклад в банке, на сайте самым интересным показался депозит "Рантье". Ничего не нашла про капитализацию, поэтому решила позвонить в колл-центр (в пятницу). К сожалению, на линии по вкладам не дождалась консультации, автоответчик долго-долго рассказывал про все вклады банка. Это мне не очень понравилось. Не помешала бы в этом разделе меню выбор (задать вопрос специалисту). И еще, вниманию Банка: голос на записи звучит резковато., если не сказать грубовато. Это, конечно, субъективное мнение, но меня, как потенциального клиента, это неприятно удивило. В общем, на первый взгляд колл центр мне не очень понравился. Позже была в офисе на Ордынке, где все прошло гораздо лучше. Сотрудники были весьма доброжелательны, девушка-операционист рассказала все про вклад, попутно упомянула доп услуги (карта, интернет-банк). На прощание мне дали контакты офиса, в общем впечатление после неудачи звонка сгладили. Сейчас на сайт банка увидела ссылки на профили в соц сетях и была очень приятно удивлена. Вот где проводится достойное консультирование представителем банка! Приятно, что далеко не самый известный банк, тратит деньги на развитие он-лайн сервисов!
БСПБ
БСПБ
2013-02-04T22:12:00+04:00
Уважаемый lullaby! Спасибо за комплимент нашему предствительству в социальных сетях! Остальные же Ваши пожелания приняты к сведению. Также сейчас уже проводятся мероприятия для более оперативной работы справочной службы. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка