Не возвращают вовремя денежные средства

Добрый день, Svetlana1983! Сообщаю Вам, что в отношении сложившейся ситуации Банком будет проведена проверка в части корректности действий сотрудников. О результатах проведения расследования Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 26504. Дополнительно информирую Вас, что при получении в кассе Банка суммы более 30 000 руб. и любой суммы в иностранной валюте, необходимо сделать предварительный заказ денежных средств. Для заказа средств возможно позвонить по телефону 8-800-333-4-333 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) или обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Обращаю Ваше внимание, что денежные средства можно получить на следующий после заказа день только в том случае, если заказ был произведен до 16:00 по московскому времени. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что в случае если Депозит был открыт при личном обращении Клиента в Офис, то расторгнуть Договор, а также отменить автопролонгацию возможно только при посещении Отделения Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего Заявления. Если же Вклад был открыт дистанционно, т.е. с использованием Системы Интернет-банка (услуга предоставляется бесплатно), осуществление данных операций доступно в личном кабинете. После окончания срока Вклада и зачисления суммы Вклада и рассчитанных процентов на Счет Карты, с которой был открыт Депозит, средства возможно получить через кассу Банка либо через банкомат. Плата при этом взимается в соответствии с Тарифами такой Карты. Надеюсь на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)