Остался без денег!

28.01.2013 13:45
759
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с очень неприятной ситуацией, раньше за год пользования услугами банк так меня не подводил... В субботу 26 января 2012 г. В 9 часов 11 минут внес 7750 рублей через терминал (не через банкомат или операциониста), получил чек, сохранил. Через час попытался приобрести контактные линзы, а кассир мне -недостаточно денег (на карточке находилось 132 рубля ), я очень удивился и заплатил наличными 1400 рублей, последние которые оставались. Сразу же поехал в отделение связного банка, где приветливые девушки на мой вопрос почему деньги не поступили нагло не проведя глазом сказали, что средства через терминал зачисляютя не более суток, я ответил, что это печально, и уехал домой. Забегая вперед скажу, что деньги предназначались для покупки еды на неделю на меня и троих членов семьи, я подумал, что ладно если сегодня - в субботу деньги не поступят, съезжу в магазин завтра, в воскресенье, деньги размещаю на карте с одной целью, накопления баллов. Впредь так поступать не буду точно! В итоге позвонил в службу поддержки, которой объективно остался недоволен, поскольку на свои вопросы касающиеся сроков зачисления денежных средств различными способами получил ответ с фразами "как правило", "обычно", никакой конкретики. Хуже того что это были реально последние деньги, которые оставались до зарплаты, еду я не купил ни в субботу, ни в воскресенье. По состоянию на 12 часов 30 минут 28 января 2012 года денег на счете и карте соответственно нет. Эта ситуация печальна, поскольку мне стыдно не только перед своими детьми, которым нечего есть, но и за себя, что в данной ситуации просто оказался бессильным. Я понимаю, что деньги поступят рано или поздно, неприятный до ужаса остаток останется надолго.
Связной Банк
2013-01-29T18:09:00+04:00
Ответ для makcel2004. При пополнении карты в терминале денежные средства зачисляются не позднее конца следующего рабочего дня. В ряде случаев для зачисления средств требуется техническое вмешательство, как в Вашем случае. Денежные средства на Ваш счет зачислены 29.01. С уважением, Связной Банк