Просто нет слов

28.01.2013 16:02

3305

Оценка

Отзыв проверен

Всем добрый день! Вчера 27.01.2013 столкнулся с такой проблемой: прибыли в 19 часов решил снять деньги с карточки, подойдя к банкомату Промсвязьбанка вставил карточку в банкомат этого же банка. Он съел ее и дальше никаких действий не последовало! Начал в банк на горячую линию, где меня переводили и переводили, потом спустя мин 20, нашелся все-таки тот молодой человек, который частично решил мою проблему. Он посоветовал мне заблокировать мою карту на время, пока я ее не получу в свои руки! Затем он сказал мне, что, оказывается, на мое имя есть 2-е активные карточки, хотя старую я потерял еще в середине лета, и писал заявление в отделении банка города Твери. Так почему же ее не заблокировали!? Ну да Бог с ней (старой картой), дальше мне дали номер 4822 799793 и посоветовали обратиться по этому номеру завтра для уточнения времени инкассации терминала! В итоге со ста рублями в кармане я отправился на работу в ночную смену. Отработав в общей сложности сутки в 15:00 28.01.2013 я так и не смог дозвониться по этому номеру! Обратился на горячую линию, где девушка сказала мне, что такого быть не может. На что я ей посоветовал попробовать самой, а я пока на линии повишу! Ее попытка тоже не увенчалась успехом, на что она просто дала мне еще один номер 4822 799793, который не отвечает, и сказала: пытайтесь! И это, по-вашему, нормальное обслуживание?! Я называю это ФУТБОЛ от одного консультанта к другому! С уважением, клиент банка Никифоров Михаил. 28.01.2013

ПСБ

2013-01-29T15:11:00+04:00

Уважаемый Михаил! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сбои в банкоматах, как и в любой технике, возможны. Ваш вопрос был решен вчера, карта была доставлена в офис Банка в г. Тверь, где смогли ее получить. Еще раз приносим извинения. Надеемся, что подобная ситуация в будущем не повторится. С уважением, Юлия Ландина ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026