И снова банкоматы

Все началось когда я решил погасить задолженность по своей кредитной карте. 5 января я отправился в ближайший банкомат с функцией приема средств(ТЦ Вива ул.Поляны 8). Зная о постоянных проблемах банкоматов ЮниКредит Банк (о которых неоднократно писали везде, где только можно), я все же решил рискнуть. Как оказалось, зря. Внес необходимую сумму банкомат, проверил, правильно! Я даже немного удивился, дальше - хуже. Я нажал подтвердить, банкомат гудел несколько минут и выдал: "Извините, операция не возможна". Проверив баланс, я убедился, денег нет. Позвонил в карточный центр. Прождал на телефоне несколько минут и, потратив N-рублей, я получил повторно ту же информацию: денег нет - отправляйтесь в отделение пишите заявление. ОК! Зачем нужны банкоматы, если все равно постоянно приходится ездить в отделения и решать проблемы, возникшие из-за них. В тот же день (это важно) я написал заявление в ДО Ленинский. Молодой человек принял заявление и поставил штамп 5 января (тоже важно). Все было достаточно оперативно, но было бы еще лучше, если бы сотрудник уведомил меня о сроках. 14 числа я позвонил в банк узнать, на какой стадии находится заявление. "Все пока на рассмотрении" - ответила мне милая девушка, не сказав, правда, опять же о сроках. "Ну да ладно" - подумал я, ведь до 25 января еще есть время. Второй звонок был уже 24 января. Девушка (к сожалению, не помню имя) была уже не такая вежливая (её можно понять, таких как я звонящих и спрашивающих ,где мои деньги, я уверен не мало). - заявление все еще на рассмотрении. (Тут я уже сильно удивился, прошло почти 3 недели). - с 5 января? - с 9, заявление принято 9 января (у меня есть копия со штампом от 5 января). - как долго? - максимум 15 рабочих дней с момента инкассации (внимание). - а когда была инкассация? - еще не было. Как минимум три недели банкомат не инкассировался! (сколько еще таких как я, пострадавших именно от этого банкомата?) - и когда будет? - мы не можем разглашать эту информацию, банкоматы инкассируются по мере надобности. (Т.е. хоть и оговорено что срок рассмотрения максимум 15 рабочих дней, но инкассация, видимо, может быть раз в месяц или в два месяца, как повезет) Дальше еще интересней. - завтра 25 число, последние день оплаты по кредитной карте, мне начисляют штраф. Правильно ли я понимаю, что мне необходимо ехать в отделения и писать претензию о том, что бы мне не начисляли штраф? - проблемы с банкоматом не являются причиной не платить по кредиту :o Тут я потерял дар речи. Как так? Где моя вина? Почему я плачу за ошибки банка? Где мне найти еще 51 тысячу? (а именно эту сумму у меня отнял банкомат) Стараясь быть предельно вежливым, после такого заявления, я переспросил: - я внес деньги в оговоренный договором срок, ошибка банка. Почему я должен платить еще раз? - ну если выяснится, что ошибка банка, то штраф начислять не будут. - хорошо. До свидания. Разговаривать больше не хотелось. Вот уже 26 число. Денег нет. Решил написать отзыв, может это как-то ускорит сроки инкассации. И сэкономит немало времени другим клиентам. Лучше отправиться в отделение, отстоять очередь, заплатить через кассу.