Хорошо!

28.01.2013 22:24
3084
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня у меня хорошее настроение. Все мои проблемы со Сбербанком и карточками благополучно решены. Я рад и счастлив. Пора оставить более взвешенный отзыв. 1. Сбербанк, вместе со всеми его проблемами, самый доступный на сегодняшний день банк. Особенно это касается удалённых регионов и маленьких городов. Отделения Сбербанка есть почти на каждом шагу, банкоматы в каждом магазине. Сбербанк, действительно, всегда рядом. :) 2. Бесплатный Сбербанк Онлайн. Да, есть проблемы. То ли с базой данных, то ли с ошибками операционистов - не знаю. Но когда все нестыковки решены - пользоваться удобно. Лёгкая регистрация, можно подключить Сбербанк Онлайн даже по телефону. Приложение Сбербанк Онлайн на айпаде так вообще красота. 3. Сбербанк меняется. Хоть медленно и со скрипом - но меняется. Обновляются и преображаются офисы. Появилась электронная очередь. Есть где сесть. Во многих отделениях даже можно сходить в туалет, что не может не радовать. Сотрудники стараются быть вежливыми и обслуживать максимально быстро. Я почитал отзывы служебного рейтинга. Этим людям действительно не легко. И приходя в банк нужно помнить об этом. 4. Всё ещё часто можно столкнуться с некомпетентностью рядовых сотрудников. Но, если подумать, это проблема не только банка, это проблема российской действительности в целом. Что ни говорите, сейчас не так легко набрать хороших и действительно грамотных специалистов. А уж такому большому и вездесущему банку сделать это практически невозможно. Моя итоговая оценка Сбербанку - 4.Хочется надеяться, что Сбер будет совершенствоваться дальше и станет действительно отличным банком. Отдельное спасибо сайту Банки.ру за возможность выговориться. Обратная связь - это всегда хорошо. Спасибо службе заботы о клиентах. У этих людей действительно железные нервы. Я бы давно послал всё к чертям. :D
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-30T12:12:00+04:00
Добрый день, Dmitrig! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке и сообщили намо решении возникших проблем. Очень приятно слышать положительный отзыв о позитивных изменениях в работе нашего банка. Сбербанк сейчас действительно находится в стадии очень серьезных и масштабных реформ. Меняются все сферы деятельности, перестраиваются процессы, переучиваются люди. Конечно, очень сложно за несколько лет поменять в лучшую сторону столь масштабную организацию, однако для этого делается все возможное. Я очень рад, что наша работа в этом направлении не остается незамеченной.. Мы на самом деле стараемся работать несколько иначе, даем клиентам более подробную и комплексную информацию о сложившейся ситуации, сообщаем о трудностях, которые возникли у клиентов в профильные подразделения банка. И это позволяет решать проблемы в оперативном режиме и принимать меры для предотвращения подобных проблем в будущем. Искренне надеюсь, что Ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка